Calidad en el Servicio en Distrito Federal
Instituto Tecnológico Autónomo de México-Extensión Universitaria
su adecuada administración. Temario 1. Calidad en los servicios 1.1. ¿Qué es la calidad? 1.2. Calidad interna y calidad externa 1.3. Expectativas, percepciones y calidad 2. La satisfacción del cliente 2.1. El modelo de Kano 2.2. La 10 dimensiones del servicio...
(Diplomado de servicio al cliente en Distrito Federal)
Diplomado
- en Distrito Federal
- 120 Horas
$36,900 IVA exento
Calidad en el Servicio. Satisfacción de Clientes en México Distrito Federal
Universidad la Salle (Ulsa)
del servicio al cliente: -Triángulo del servicio. -Hexágono en el servicio. -Enfoque en el extra para el cliente. -Enfoque en la actitud de la gente. 5. Varios Duración: 12 hrs. Módulo II.- Iniciando la mejora del servicio: cumplimiento Objetivo : Identificar...
(Diplomado de servicio al cliente en Distrito Federal)
Diplomado
- en México Distrito Federal
- 120 Horas
$18,000 IVA inc.
Gestión de Unidades de Servicio de Salud en Distrito Federal
Tecnológico de Monterrey
0 entre el servicio que espera el cliente y el servicio recibido que percibe el cliente. 3.2 Brecha 1 entre el servicio esperado por el cliente y el servicio que intenta entregar el médico. 3.3 Brecha 2 entre las especificaciones que debe tener...
(Diplomado de servicio al cliente en Distrito Federal)
Diplomado
- en Distrito Federal
- 96 Horas
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Diplomado en Calidad en El Servicio en Guadalajara
U de G - Universidad de Guadalajara
obvio que, para que los clientes se formen una opinión positiva, la empresa debe satisfacer sobradamente todas sus necesidades y expectativas. Es lo que se ha dado en llamar calidad del servicio. Por tanto, si satisfacer las expectativas del cliente...
(Diplomado de servicio al cliente en Jalisco)
$13,000 IVA inc.
Especialidad en Gestión de la Calidad en Guadalajara
Universidad Univer
PRIMER CUATRIMESTRE Evaluación de competencias y capacitación Liderazgo en organizaciones de calidad Métodos estadísticos SEGUNDO CUATRIMESTRE Dirección de equipos de trabajo Estrategias de servicio integral Medición de la satisfacción del cliente...
(Especialidad de servicio al cliente en Jalisco)
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Cortesía Telefónica y Ventas por Teléfono - A medida
Promueve
1. Servicio al Cliente 2. Técnicas telefónicas que propiciarán un servicio de excelencia. 3. Venta & Consultoría 4. Proceso de la Venta Telefónica 5. Beneficios del producto o servicio 6. Compatibilidad entre necesidad y nuestro producto 7. Manejo...
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Diplomado en Ventas en Tijuana
Universidad Iberoamericana Tijuana
de clientes Como vencer las objeciones Manejo de Quejas 6. Servicio al Cliente Como medir las expectativas del cliente Como cerrar las brechas Modelos de servicio al cliente 7. Manejo de la Entrevista Aprender a escuchar Resolución de dudas 8. Cierre...
(Diplomado de servicio al cliente en Baja California)
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Diplomado de Salonería y Bartender en Chitré
Universidad Velásquez (Antes Isac Panamá)
7 sesiones de Salonería Tipos de Servicios (Inglés, Francés, Americano, Banquetes) Servicio Inicial (Atención al cliente, El buen Servicio) Estudio del Menú (Estructuración, Precios y Costos) Servicio de Alimentos (Antes de la llegada del Comensal...
(Diplomado de servicio al cliente en Panamá)
$495 IVA exento
Desarrollo del Ejecutivo Eficaz - Online
Tecnológico de Monterrey- Sede Cancún
al cliente El servicio al cliente y sus características Calidad humana en el servicio al cliente Cómo evitar los errores más comunes en el servicio al cliente Manejo de conflictos con el cliente MODULO VII Autogestión del desarrollo personal continuo...
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Diplomado en Mercadotecnia Avanzada en Distrito Federal
Universidad Marista Campus Ciudad de Mexico
de consumo Mercadotecnia de bancos Mercadotecnia en el sector industrial Módulo II “Marketing de Servicio (la cara de la compañía hacia el cliente) Marketing de servicio Comprador, cliente, servicio y calidad total El círculo del éxito Diseño de servicios...
(Diplomado de servicio al cliente en Distrito Federal)
Diplomado
- en Distrito Federal
- 108 Horas
$25,500 IVA inc.
Diplomado de Dirección de Agencias de Viajes - A Distancia
Seas Estudios Superiores Abiertos Internacional
del servicio en los distintos tipos de agencias de viajes. La intermediación de las agencias de viajes y el Transporte. La atención al cliente en las agencias de viajes....
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Descuento
Servicios de Belleza en Guadalajara
Ideft
y efectos de los productos cosméticos. Identificar tipos y características de productos cosméticos. Identificar ingredientes activos. Identificar tipo de servicio cosmetológico. Analizar la piel del cliente. Preparar y aplicar el servicio cosmetológico...
(Especialidad de servicio al cliente en Jalisco)
Gratuito
Desarrollo del Ejecutivo Eficaz en Monterrey
Programas de Desarrollo Para la Administración Pública
: respuesta eficaz al cumplimiento de objetivos. 3. Métodos para generar valor en la empresa. 4. Indicadores de actuación: su impacto en el logro de los objetivos. Módulo 6: Orientación al cliente 1. El servicio al cliente y sus características. 2. Calidad...
(Diplomado de servicio al cliente en Nuevo León)
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Administración y Operación en Empresas de Alimentos y Bebidas en México, Df
Universidad Iberoamericana Ciudad de México
. Departamento de compras y almacén. Diseño y elaboración de menús. Ingeniería de menú. Análisis de ventas. Módulo IV PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE Duración: 24 hrs. Cultura de servicio. Características esenciales de las empresas de servicios...
(Diplomado de servicio al cliente en Distrito Federal)
$28,850 IVA inc.
Mercadotecnia y Ventas en Zacatecas
Univer Zacatecas
Como Plantear Preguntas para vender (taller) La Direccion de Ventas La Venta Asistida por Computadora Los Nuevos retos del Servicio al Cliente Costos para diplomados Inscripción por diplomado $400 Mensualidad por turno pago mensual o pago total...
(Diplomado de servicio al cliente en Zacatecas)
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Diplomado Integral en Ventas en Guadalajara
Merkator :: Soluciones Integrales en Mkt Publicidad Y Diseño
de la empresa. La ciclicidad de la venta. Cómo estipular un correcto seguimiento. Tipos de seguimiento. Dedicar tiempo a cuidar a sus clientes. Clasificación de clientes de acuerdo a su valor económico o su potencial de compra. Relevancia del servicio al cliente...
(Diplomado de servicio al cliente en Jalisco)
$9,000
$7,650 IVA exento
Descuento
Diplomado Vendedores Líderes en Monterrey
Escuela de Negocios Idesaa Instituto de Estudios Avanzados Y de Actualización
el cierre. Directrices a considerar en el cierre. Identificación de indicios de cierre. Métodos de cierre. LA POST VENTA COMO PARTE DEL PROCESO DE VENTA Programa de seguimiento. Estrategias de atención y servicio al cliente. Cómo crear asociaciones...
(Diplomado de servicio al cliente en Nuevo León)
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Ventas y Negociaciones Expertas en Monterrey
Consultek
. Interrelación adecuada en la Relación Cliente-Vendedor. Estrategias para Convencer. Inventario de Cierres. MÓDULO IV: COMUNICACIÓN Y EXCELENCIA EN EL SERVICIO OBJETIVO: Que los participan conozcan y apliquen nuevas técnicas para mejorar la calidad en el servicio...
(Diplomado de servicio al cliente en Nuevo León)
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Diplomado en Gerencia Estratégica en Instituciones Bancarias en Acapulco
Universidad Americana de Acapulco
bancaria. Buscaran elevar así índices óptimos, de calidad de servicio, atención al cliente y productividad en formación de grupos de trabajo interdisciplinario, obteniendo habilidades para resolver problemas en el discernimiento de toma de decisiones...
(Diplomado de servicio al cliente en Guerrero)
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