Presentación El incremento de la competitividad por un
exceso de oferta, la globalización de los mercados y el impacto de las
nuevas tecnologías obliga a las organizaciones a centrarse en el cliente
como recurso clave generador de valor, siendo cada vez más exigentes e
informados.
Las organizaciones necesitan expertos en marketing, con las
habilidades y conocimientos
para asumir esta nueva era. El mercado y el
cliente son los nuevos elementos que articulan el valor en las
organizaciones. Al finalizar este programa, conocerás las técnicas más
actuales y aplicativas en marketing a la vez, que desarrollarás las
habilidades requeridas para una óptima implantación de las mismas en la
empresa.
La misión del Product Manager es gestionar la vida de uno o
más productos desde su definición y lanzamiento hasta el momento en que
desaparece, siempre con el objetivo fundamental de conseguir la máxima
rentabilidad a través de las ventas. Su trabajo empieza con la búsqueda de
oportunidades de negocio. A partir de un conocimiento muy profundo del
mercado en que opera su empresa, ha de detectar nuevas oportunidades y
transformarlas en definiciones de productos y servicios concretos.
Antes
del lanzamiento del producto, se encarga de coordinar los estudios de
mercado
que sean necesarios, entender la estrategia de marketing y elaborar el
plan
de marketing, que contemplará las cuatro variables clásicas del marketing
mix:
producto, precio,
distribución y comunicación. También es el responsable
de
comprobar que el producto, una vez superada la fase de desarrollo y
producción,
se corresponde con la definición prevista y cumple los
niveles de calidad
establecidos.
Para hacer todo esto, el Product
Manager debe participar -o como mínimo estar informado- de todas las
decisiones y los procesos que puedan afectar a su producto. De ahí que sea
uno de los profesionales de empresas industriales o de servicios que más
contacto tiene con todos los departamentos de la compañía: I+D,
producción,
logística,
contabilidad, ventas... Y, por supuesto, ha de
estar en contacto con multitud de proveedores externos. Entre ellos, las
agencias de comunicación y de
publicidad encargadas de elaborar las
campañas promocionales.
Objetivos
y Beneficios Son muchos los beneficios de cursar un programa como
el posgrado en Product Manager. Destacaremos aquellos que tienen una
estrecha relación con las responsabilidades:
- Obtendrás
una visión global, coherente e integral del funcionamiento del
departamento de marketing dentro de una organización empresarial.
-
Aprenderás las técnicas actuales de gestión que se utilizan en un
departamento de marketing.
- Conocerás la metodología requerida
para
diseñar e implementar un plan de marketing totalmente operativo, con el
asesoramiento y tutorización de consolidados expertos.
-
Experimentarás la importancia de la coordinación de equipo. El Product
Manager coordina el trabajo de muchas personas sobre las que no tiene una
autoridad jerárquica real.
- Conocerás las capacidades necesarias
de un Product Manager: creatividad, liderazgo, orientación a resultados y
capacidad de aprendizaje.
- Entender las distintas estrategias de
marketing que permitirán alcanzar los objetivos de la empresa.
Todo
ello se resume en que una vez superado el programa será posible dominar
las técnicas del marketing operativo, mix de producto con sus políticas de
producto, precio, comunicación y
distribución. Así como conocer los
procesos del marketing operativo asesorados por directivos de primer
nivel. Desarrollar la visión global del funcionamiento de un departamento
de marketing y aprender a gestionar y crear el mix de producto.
Plan
Estudios La estructura y duración del posgrado en Product Manager
nos permite asegurar la consecución de los objetivos. El incremento de la
competitividad, la globalización de los mercados y el impacto de las
nuevas tecnologías, precisan de un desarrollo de las habilidades
necesarias para saber dar respuesta al entorno y al mercado actual con
productos que satisfagan realmente las necesidades de los consumidores.
1.
Que es el Marketing, introducción
1.1. El concepto de
Marketing
1.2. Análisis del entorno y diagnóstico
1.3.
Introducción a los SIM
1.4. Introducción a la conducta del
consumidor
1.5. Estrategias básicas,
segmentación y posicionamiento
1.6.
El mix de Marketing
2. Conducta del consumidor y Gestión
de clientes
2.1. Conducta del consumidor
2.2. Gestión de clientes
2.3.
Gestión de carteras de clientes
2.4. Fidelización de clientes
3.
Sistemas de
Investigación de Mercados3.1.
Introducción a la investigación de mercados
3.2. Martketing
Estratégico
3.3. Fuentes de información externa e interna
3.4.
Estudios de Satisfacción, Notoriedad, Imagen y Marca
3.5. Técnicas
de Investigación cualitativa y cuantitativa
4.
Herramientas estratégicas
4.1. Matriz de impacto
4.2.
Segmentación y definición target
4.3. Posicionamiento
4.4.
Estrategia de implantación del mix
5. Gestión de
productos
5.1. La cartera de productos
5.2.
Diseño, packaging,
imagen de marca
5.3. Nuevos productos: dónde invertir,
para qué y cómo
5.4.
La promoción y el punto de venta
5.5. Estrategias de gestión del
stock
6. Gestión de la marca y comunicación
6.1.
¿Qué es una marca
6.2. Funciones de
la Marca
6.3. El producto vs la marca
6.4. Conceptos básicos para
gestionar una marca
7. Gestión y fijación de precios
7.1.
Determinación de precios: variables y fijación
7.2.
Descuentos y rappels
8. Gestión de la
distribución y la venta
8.1.
Tipos estructura de distribución
8.2. Cobertura de distribución
8.3.
Negociación con los canales
8.4. Planificación y gestión de la red
de ventas
8.5. Retail Marketing
8.6. Supervisión y motivación de la
red de ventas
9. Plan de marketing del producto
Requisitos
y Titulación Para acceder al programa es necesario
disponer de experiencia profesional en el ámbito de la Venta. Además, es
recomendable disponer de titulación universitaria. En caso de no disponer
de alguno de los requisitos mencionados, el acceso al programa será
valorado por la Dirección del Programa.
Las personas que
superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos
establecidos por la UB, obtendrán el título de la
Universidad de
Barcelona. Además, todas las personas que superen la evaluación obtendrán
la titulación de la Escuela de Administración de Empresas.
Para
poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación
Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso
de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas
las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión
universitaria de la UB.
Proceso de Admisión El
objetivo fundamental del proceso de admisión es asegurar la idoneidad de
los candidatos al programa, a través de su trayectoria profesional y
currículum académico. Nuestro objetivo es que todos los participantes
saquen el máximo aprovechamiento a la experiencia que os proponemos a
través de un contexto en el que sea posible desarrollar una relación a
largo plazo con compañeros de clase, profesores y antiguos alumnos.
