Mercadotecia Efectiva con Poco Presupuesto en Aguascalientes

Introducción

La mercadotecnia representa el camino más eficaz para toda organización pública o privada que pretende identificar y resolver las necesidades y expectativas de sus clientes; así como, comunicar en forma efectiva las soluciones que dicha organización puede proporcionar al cliente.

La mercadotecnia, de manera muy especial en servicios como los del sector salud, se ha convertido en una función indispensable para allegar a los diferentes públicos o segmentos de un mercado productos y servicios a la altura de sus necesidades y expectativas. Es el Diplomado en Dirección Estratégica de la Mercadotecnia el programa que ofrece a todo profesional de la mercadotecnia en las herramientas indispensables para obtener una comunicación, acercamiento y lealtad mayor con sus clientes.

Beneficios

• Implantar y mejorar la práctica de hacer planeación estratégica de la mercadotecnia en un ambiente de negocios cada vez más complejo y competido.
• Disponer de herramientas para un análisis objetivo del sector y del mercado en el que participan la organización de los participantes.
• Contar con herramientas y orientación profesional para evaluar y mejorar el esfuerzo de mercadotecnia en la organización del participante.
• Diseñar e implantar estrategias eficaces de mercadotecnia.
• Elevar la capacidad para coordinar los elementos que intervienen en el desarrollo de un proyecto de mercadotecnia para la organización del participante.
• Desarrollar estrategias necesarias para una administración profesional de la mercadotecnia de la organización del participante.
• Contar con el conocimiento de las mejores prácticas, experiencias y puntos de vista de los participantes.

Proyectos:

Al final de diplomado, los alumnos demostrarán las habilidades adquiridas y los conocimientos aprendidos, por medio de un proyecto final, expuesto ante sus compañeros de clase, y evaluado por el instructor del módulo VIII.

Contenido temático

Módulo I: El Proceso de la Dirección Estratégica de la Mercadotecnia.
Duración: 12 horas.
Objetivo: Identificar cuáles son los fundamentos en que se basa la dirección estratégica eficaz de la mercadotecnia en una organización; asimismo, identificar las fases que integran a dicho proceso y las interrelaciones que deben ser consideradas con el medio ambiente en que se desenvuelve la empresa.

• ¿En qué consiste la dirección estratégica de la mercadotecnia?
• Importancia y características de la dirección estratégica de la mercadotecnia.
• ¿Qué es la planeación estratégica de la mercadotecnia?
• La determinación de la misión, visión y valores de la organización.
• La formulación de los objetivos estratégicos de mercadotecnia.
• El análisis del medio ambiente de la empresa.
• El diagnóstico de las fuerzas organizacionales.
• ¿Qué es una estrategia de mercadotecnia?
• Etapas para el desarrollo de una estrategia de mercadotecnia.
• La formulación de estrategias competitivas.
• Tareas para la implantación de las estrategias de mercadotecnia.

Módulo II: Diseño e Implantación de Estrategias de Mercadotecnia Competitivas.
Duración: 12 horas.
Objetivo: Identificar las bases y la información que es indispensable para la formulación, implantación y evaluación de estrategias que permitan a la organización del participante fortalecer y mejorar su posición competitiva.

• ¿Qué es una estrategia?
• Etapas para el desarrollo de una estrategia.
• El perfil del estratega del siglo XXI.
• Tipos de estrategia.
• La selección de las estrategias.
• El concepto de ventaja competitiva.
• La formulación de estrategias competitivas.
• Posicionamiento para la ventaja competitiva.
• Liderazgo en costos vs liderazgo en diferenciación.
• Herramientas para la diferenciación competitiva.
• La cadena de valor.
• Estrategias de mercadotecnia.
• Estrategias para el desarrollo de productos.
• Estrategias de fijación de precios
• Estrategias para distribución de productos.
• Estrategias para promoción de productos.
• Tareas para la implantación de las estrategias.
• El perfil de la empresa estratégica.
• La evaluación de las estrategias en funcionamiento.
• La cultura estratégica compartida.

Módulo III: Mercadotecnia Global.
Duración: 12 horas.
Objetivo: Identificar las bases y la información que es indispensable para la formulación, implantación y evaluación de estrategias que permitan a la organización del participante fortalecer y mejorar su posición competitiva.

• El ambiente económico de la mercadotecnia global.
• El ambiente comercial de la mercadotecnia global.
• El ambiente socio-económicos de la mercadotecnia global.
• El ambiente político y legal de los mercados globales.
• Los sistemas de información global y la investigación de mercados.
• El posicionamiento en el mercado global.
• Estrategias de abastecimiento: exportación e importación.
• Las estrategias de entrada a mercado globales: licencias, inversión y alianzas estratégicas.
• Elementos estratégicos para la ventaja competitiva.
• Las decisiones de producto y marca.
• Las decisiones de precio.
• Los canales de mercadotecnia y distribución física.
• Las comunicaciones de la mercadotecnia global.
• Liderazgo, organización y control del esfuerzo de mercado global.

Módulo IV: Administración Estratégica de Marcas.
Duración: 12 horas.
Objetivo: Identificar y valorar las bases que son indispensables para un desarrollo ético en las relaciones entre el comprador y las empresas oferentes, con el propósito de mantener una relación sana a largo plazo.

• ¿Qué es una marca?
• La identidad de una marca.
• Las fuentes de identidad para una marca.
• La creación de una marca.
• La administración del ciclo de vida de una marca.
• La extensión de marca.
• Las relaciones marca-producto.
• El portafolio de marcas.
• La entrada de una marca en el mercado internacional.
• La valuación financiera de una marca.

Módulo V: Administración del Valor Para El Cliente.
Duración: 12 horas.
Objetivo: Reconocer la importancia que tiene el valor como eje central de la fidelización del cliente.

• ¿Qué es el valor?
• La orientación al cliente vs la orientación hacia la organización.
• La alineación con el cliente.
• Análisis del valor del cliente: clave de la ventaja competitiva.
• Factores que contribuyen a la apreciación de un valor superior por parte de un cliente respecto a un producto.
• Herramientas para el análisis del valor para el cliente.
• La aplicación del concepto de valor percibido del producto por el cliente.
• Estrategias para generar mayor valor al cliente.
• El cliente y el capital intelectual de la empresa.
• El equipo de ventas apalancado.

Módulo VI: Control Estratégico de la Mercadotecnia.
Objetivo: Reconocer la importancia que el control estratégico tiene para el logro de los objetivos de negocio de las organizaciones; así como para permitir que evolucionen en forma favorable hacia posiciones cada vez más competitivas.

• ¿Qué es el control estratégico de la mercadotecnia?
• El impacto del control estratégico de la mercadotecnia en las organizaciones.
• Objetivos del control estratégico de la mercadotecnia.
• Los principios para el control estratégico de la mercadotecnia.
• El proceso del control estratégico de la mercadotecnia.
• La evaluación del desempeño del esfuerzo de mercadotecnia.
• La práctica de auditorías de mercadotecnia.
• El seguimiento a las acciones derivadas de una auditoría de mercadotecnia.
• Los sistemas de información para la toma de decisiones estratégicas.
• La alta dirección y el control estratégico.

Modulo VII: E- MARKETING
Duración: 24 horas.
Objetivo: Identificar y examinar aquellos elementos administrativos, tecnológicos y humanos que son indispensables para una administración exitosa de la relación con los clientes; de cara a los requerimientos de las exigencias del mundo de negocios actual.

1. ¿Qué es el e-marketing?
2. E- Business

1. La arquitectura del e-Business
2. La estructura de valor de un e-Business
3. Las aplicaciones buy-side
4. Las aplicaciones in-side
5. Las aplicaciones sell-side
6. La seguridad del e-business
7. Bases para el éxito del e-Business

3. Los modelos de e-Business
1. Los modelos de cadena de valor
2. Los modelos de producción
3. Los modelos de abastecimiento
4. Los modelos de distribución
5. Los modelos de comunicación
6. Los modelos de compras
7. El procesamiento de información del cliente
8. Los modelos de lealtad

4. Los e-customers
1. La conducta del e-customer
2. El proceso de compra en línea
3. Las relaciones y lealtad en línea
4. Los perfiles de clientela
5. La investigación

5. Las e-Tools
1. La televisión interactiva digital
2. El radio interactivo
3. Los dispositivos móviles
4. Los kioskos interactivos
5. Los CD-ROM´s y las tarjetas de negocio interactivas

6. El diseño del sitio
1. El diseño integrado
2. La propuesta de valor
3. La orientación al cliente
4. El diseño dinámico y la personalización
5. La estética
6. El diseño de página
7. Los registros de autoría
8. Navegación y estructura
9. La interacción

7. La construcción del tráfico
1. Los motores de búsqueda
2. Los portales
3. La construcción de ligas
4. La adhesión de banners
5. El marketing viral
6. La construcción de tráfico fuera de línea
7. El control del tráfico

8. El E-CRM
1. El marketing de base de datos
2. La personalización
3. El ingreso de e-mail´s
4. El control
5. La limpieza de la base de datos