Mercadoctenia y Ventas en Querétaro

DESCRIPCIÓN

Metodología

Exposición de los nuevos enfoques de Información, Ejercicios, Casos, Intercambio de Experiencias y aplicación de Diagnóstico de conocimiento.

CONTENIDO

I. FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

• Conceptos de Mercadotecnia
• Segmentación, Diferenciación Costos y posicionamiento.
• Satisfacción de las necesidades del cliente.
• Mercadotecnia Social.
• Calidad de la Mercadotecnia.

II. INVESTIGACION DE MERCADOS

• Procesos de investigación de mercados.
• Relación de la investigación de mercados y la mercadotecnia.
• Diseño de una investigación de mercados y la mercadotecnia.
• Desarrollo de Objetivos y Metas.
• Definición de Estrategias
• Establecimientos de Programas
• Administración del proceso estratégico
• Observación del Desempeño.

III. DESARROLLO DE PRODUCTOS Y ESTRATEGIAS COMERCIALES.

• Administración del ciclo de vida de los productos.
• Desarrollo de productos y servicios.
• Posicionamiento de productos y marcas.
• Creación y manejo de marcas.
• Estrategias de precios.
• Precios y posiciones competitivas.
• Motivación de compra y conducta del consumidor.
• Niveles de análisis situacional.

IV. CANALES DE DISTRIBUCION

• Donde debes de ubicar tu negocio.
• Donde puedes vender tus productos y servicios.
• Tendencias y reflexiones.
• Conocer las nuevas leyes de mercadotecnia.
• Merchandising Visual.

V. PUBLICIDAD Y PROMOCION

• Qué es la publicidad y como funciona.
• Desarrollo de Tendencias de la Publicidad.
• Naturaleza y alcance de la publicidad.
• Estrategias publicitarias
• El discurso comunicacional en un mundo globalizado.
• El problema de identidad como un problema socioeconómico.
• Estructuras mentales del consumidor.
• El proceso semiótico de un producto.

VI. PROCESO ESTRATEGICO DE VENTAS

• Administrativo (como llevar a cabo las funciones de ventas).
• Operativo (el trabajo propio del vendedor).
• Prospectación. Contactación. Acercamiento. Presentación o demostración de ventas. Manejo de Objeciones. Cierre de Ventas. Seguimiento.
• Motivacional (las ventas como habilidad de convencimiento)
• Planeación de las ventas, metas políticas, procesos, presupuestos. Organizacional (del departamento de ventas, la gerencia de ventas, puestos de ventas administrativos y operativos).
• Integración de la fuerza de ventas (selección y capacitación). Dirección. Control y evaluación de la fuerza de ventas.

VII. SEMINARIO DE MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

• La Globalización
• Mercadotecnia Internacional.
• Tratados de Libre Comercio y convenios comerciales internacionales.
• Entorno cultural, político y legal de los mercados internacionales.
• Investigación de Mercados globales.
• Estrategias de Mercadotecnia aplicadas al mercado internacional.
• Manejo de oficinas y personas internacionales.
• Publicidad global.

Para obtener el Diploma:

• Haber cubierto como mínimo el 85 % de asistencia al programa
• Cumplir con los requisitos del docente dentro del módulo impartido