Liderazgo Transformacional en Las Organizaciones

Metodología:
La metodología es expositiva-participativa, con un enfoque de aprendizaje a través de la discusión crítica y la toma de postura ante narrativas, dilemas y casos prácticos. A lo largo del diplomado se dará seguimiento a la ejercitación de lo aprendido aplicándolo en el ámbito de trabajo de los participantes.

Módulo 1:
• Fenomenología del liderazgo.
• Los estilos básicos de dirigir.
• El liderazgo situacional (Hersey y Blanchard).
• El liderazgo transformacional (Burns y Bass).
• Análisis de aplicabilidad a las instituciones de salud

Módulo 2:
• Las competencias de liderazgo.
• El modelo de cinco dimensiones o ‘grupos de competencias clave’ del ‘liderazgo excelente’ (Zenger).
• Análisis de aplicabilidad al ámbito de la dirección de clínicas y hospitales.

Módulo 3:
• Primera dimensión clave: el enfoque a resultados.
• Los niveles de satisfacción del cliente-paciente.
• Los niveles de satisfacción de los empleados.
• Cómo construir equipos de alto desempeño.
• Segunda dimensión clave: las habilidades interpersonales.
• La empatía.
• La motivación y sus clases.

Módulo 4:
• Tercera dimensión clave: el carácter y la personalidad moral.
• Antropología del liderazgo: la estructura de la persona y su crecimiento.
• Actitudes y hábitos fundamentales.
• La integridad.
• Cuarta dimensión clave: la estatura intelectual y profesional del líder.
• La cultura de innovación continua.
• El poder del enfoque a las fortalezas.
• Los ‘defectos fatales’ para el liderazgo.

Módulo 5:
• Quinta dimensión clave: la capacidad de crear culturas de valores.
• Cómo construir una cultura de colaboración y servicio.
• El respeto, la responsabilidad y la honestidad como valores centrales.
• Relación entre liderazgo y cultura organizacional.
• La calidad en el servicio depende de la calidad de las personas.
• Credibilidad y confianza: el principal activo de las instituciones de salud.