La Inteligencia Empresarial como Garantía de Éxito en el Siglo XXI en Distrito Federal

Objetivos

Objetivo general: Analizar, evaluar y aplicar herramientas de la Inteligencia Empresarial en el diagnóstico de sus empresas y la elaboración de planes de acción para mantener y elevar la competitividad de sus empresas en el complejo mercado actual.

Objetivos específicos:

a) Conocer los antecedentes de la IE, su sistema conceptual, su estado actual y tendencias

b) Analizar el concepto, los modelos de competitividad existentes y los métodos para su evaluación en las organizaciones

c) Conocer las interpretaciones de la “inteligencia” como actividad y atributo de las organizaciones modernas, su contenido, alcance, implementación y formas para su evaluación y mejoramiento. Herramientas para el diagnóstico de las mismas y elaboración de los planes para su implementación

d) Conocer el contenido de la Inteligencia Emocional, su vínculo con el liderazgo. Su evaluación para el diseño de planes de acción para su mejora continua.

Contenido

Módulo 1 Orígenes, actualidad y tendencias de la InteligenciaEmpresarial (IE). Modelos de competitividad y organizaciones competitivas

Duración: 12 hora

Contenido temático:

Origen de la “Inteligencia” como actividad de la organización y atributo de los individuos. Bases conceptuales y contenido de la IE. Concepto de “competitividad”, modelos para su análisis y evaluación en las organizaciones modernas.

Módulo 2 La Inteligencia Competitiva (IC)

Duración: 20 horas

Contenido temático:

Contenido de la IC. Herramienta para el diagnóstico preliminar de la IC en la organización. Diseño e implementación de la IC en la organización. La IC, la Inteligencia de Mercado y la Investigación de Mercado.

Módulo 3 La Inteligencia del Negocio: Gestión de la Información, Gestión del Conocimiento y el aprendizaje organizacional.

Duración: 30 horas

Contenido temático:

La Inteligencia del Negocio (BI) como la inteligencia interna de la organización. Gestión de la información y del conocimiento en la organización moderna. La Inteligencia Artificial para implementar “funciones inteligentes” en la gestión de la información y los conocimientos. El Aprendizaje Organizacional. Modelo para la implementación de la BI en la organización.

Módulo 4 La infraestructura tecnológica y la Inteligencia Empresarial

Duración: 12 horas

Contenido temático:

Actualidad y tendencias del uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Diseño e implementación de la Intranet (Extranet) Corporativa de la organización. Sistemas Informáticos para el soporte de la IE.

Módulo 5 La Inteligencia Emocional (IEmoc)y el Liderazgo

Duración: 30 horas

Contenido temático:

Las “Inteligencias Múltiples” de Howard Gardner. La Inteligencia Emocional de Daniel Goleman. La IEmoc en la organización. Liderazgo e IEmoc. La “Ventana del Líder” como instrumento para la evaluación y mejora del desempeño de los líderes y de la organización en su conjunto. Diagnóstico de las competencias emocionales de los líderes de su organización y elaboración del plan de acción para la elevación de las mismas.

Seminario de Evaluación final.