Instituto Veracruzano de Educación Superior
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Contenido del Curso de ITIL Information Technology Infraestructure Library Capítulo Contenido Duración (hrs.) Capítulo 1 Introducción al curso 1 Capítulo 2 Introducción a ITIL 1 Capítulo 3 Service Desk 2 Capítulo 4 Incident Management 2 Capítulo 5 Problem Management 2 Capítulo 6 Configuration Manage...
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