Especialidad en Administración de Servicios en Chihuahua

La EGADE es la primera escuela de negocios en América Latina en ofrecer un grupo de materias de concentración en el área de Administración de Servicios a nivel posgrado.

El grupo de profesores del área de Administración de Servicios imparte seis materias y un curso sello dentro de la Maestría en Administración que ofrece la EGADE. Estos cursos están diseñados bajo un enfoque multidisciplinario y un estilo post-industrial, es decir, los conceptos, modelos, herramientas y casos que se estudian en cada uno reflejan la complejidad del área y los procesos de interacción que se dan en entre las diversas disciplinas de la administración, para la acertada toma de decisiones dentro de la economía y sociedad de servicios que vivimos hoy.

De acuerdo a su enfoque, la Especialidad en Administración de Servicios (EAS) da a los alumnos una visión integral del funcionamiento de los negocios de servicio, cuya tendencia creciente a nivel mundial los vuelve imprescindibles para el desarrollo de los países. La EAS está diseñada para ser concluida en un año, cursando dos materias de la Especialidad por trimestre.

Plan de Estudios:

Cursos de especialidad

• Estrategias de servicio

• Mercadotecnia de servicios

• Innovación y complejidad de los servicios

• Cultura, organización y talento humano en el servicio

• Administración de operaciones de servicio

• Proyecto de campo en organizaciones de servicio

Curso sello

• Liderazgo para el desarrollo sostenible

Curso Previo

• Entorno económico

• Estadística en las organizaciones

• Información financiera para la toma de decisiones