Control de calidad (normas ISO)Se desarrollan todas las fases que debe aplicar una empresa
para la implantación de un sistema de calidad:gestión de la calidad, documentación necesaria, el proceso de auditoría, certificaciones y acreditaciones,herramientas y estadísticas.
1. Introducción a la calidadConceptos teóricos relacionados con la calidad y el entorno empresarial. Niveles de calidad y factoresimportantes.
2. Gestión de la calidadDesarrollo del concepto de cultura de calidad. Conceptos que definen la gestión de la calidad como tiposde organización y homologación.
3. Documentación del sistema de calidadEl sistema documental, elaboración y manual de calidad. Descripción de los documentos necesariospara la implantación del sistema de calidad.
4. AuditoríasDefinición y conceptos teóricos sobre la realización de auditorías. Tipos de auditorías y auditores.
5. Certificación y acreditaciónDescripción detallada de las normas principales que afectan al sistema de calidad, elaboración de unanorma, certificaciones y acreditación. Detalle de normativas ISO.
6. Herramientas básicas y avanzadas de la calidadDescripción de diversas herramientas para la aplicación del sistema de calidad. Costes de la calidad,cálculo.
7. Estadística aplicada a la calidadDesarrollo de cálculos estadísticos aplicados a la calidad. Estudios estadísticos, gráficos de control,interpretación y planes de muestreo.8. Mejora continua y excelencia empresarialAspectos generales sobre la calidad, calidad total y compromiso por parte de la dirección, formación ymejoras. Desarrollo del método Comakership, asociación con proveedores
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