Diseño de Espacios Comerciales en Distrito Federal

Diplomado

Diseño de espacios comerciales

La situación económica del país ha propiciado que tanto empresas como individuos busquen opciones de crecimiento alternas a las existentes para generar un mayor flujo de clientes y por ende más utilidades.

Es una realidad que actualmente en México la competencia entre empresas del mismo giro ha crecido al grado de casi volverse nula la diferenciación, por esto, la lealtad tanto de clientes como de empleados prácticamente ha desaparecido, de aquí, el que las utilidades de las corporaciones estén disminuyendo lo que nos lleva a las elevadas tazas de desempleo con las que nos enfrentamos, ya que las empresas no pueden solventar los sueldos de todo su personal y prefieren dejarlo ir con tal de por lo menos cubrir sus costos básicos.

Este personal, que circunstancialmente quedó sin ingresos, busca nuevas oportunidades convirtiéndose en empresarios emprendedores creando sus propios negocios con los que puedan ofrecer al mercado una alternativa diferente que realmente se adapte a las necesidades actuales de los clientes y en donde las ventajas competitivas y el valor agregado que proporcionen sea innegable para los consumidores finales.

Por otro lado, la población sigue en aumento y los consumidores cada vez están más preparados, por lo cual buscan productos y servicios que satisfagan mejor y en el menor tiempo posible todas sus necesidades. Lo anterior ha provocado que las empresas no logren satisfacer a sus mercados con lo que hasta este momento ofrecen, por lo que la opción más viable es la expansión que otorgue a su mercado mayor cercanía, optimización del tiempo, accesibilidad y por ende satisfacción.

Debido a lo antes mencionado, se ofrece este diplomado que ayuda tanto a empresas en expansión como a individuos que busquen crear nuevas oportunidades de negocio, a conocer los factores indispensables, teóricos y prácticos, que faciliten el logro de sus metas de manera exitosa.

Objetivo General:

Adquirir los conocimientos necesarios para el exitoso desarrollo de un diseño adecuado y atractivo de un establecimiento comercial de ventas al detalle, tanto para negocios existentes que busquen expandirse, así como para los que se pretendan iniciar.

Dirigido a:

Gerentes, Ejecutivos, Jefes, Directivos y/o Dueños de empresas y/o comercios actuales o potenciales.

Detallistas, PyMEs, Franquicias y /o toda empresa que busque expandirse a nivel minorista.

Contenido:

Módulo: 1

Investigación de mercados aplicada a tiendas.

Proporcionar al participante los conocimientos en el área de investigación de mercados, haciendo énfasis en las técnicas adecuadas dependiendo del objetivo de la investigación.

Temario

1. Introducción.

2. Definición de conceptos.

2.1 Mercadotecnia y ventas.

2.2 Segmentación de mercados:

a) Demográfica.

b) Estilo de vida.

c) Psicográfica.

3. Investigación de mercados e inteligencia de mercados.

3.1 Industria de la investigación de mercados en mexico.

4. Elaboración de la propuesta.

4.1 Objetivo general.

4.2 Objetivos específicos.

4.3 Metodología.

4.4 Alcance.

4.5Tiempo.

4.6 Costo.

4.7 Confidencialidad.

5. Clasificación de la investigación.

5.1 Cualitativa

5.2 Cuantitativa

6. Tipos de estudios.

6.1 Exploratorio.

6.2 Descriptivo.

6.3 Causal.

7. Tipos de fuentes de datos.

7.1 Secundarios.

7.2 Primarios.

8. Técnicas cualitativas primarias.

8.1 Observación.

8.2 Entrevista.

8.3 Paneles.

8.4 Focus group.

8.5 Técnicas proyectivas.

9. Técnica cuantitativa.

9.1 Cuestionario

9.2 Estructurado-no disfrazado

9.3 Estructurado-disfrazado

10. Tamaño de la muestra.

10.1 Determinada por requisitos de precisión.

10.2 Determinada por tradición de la compañía

10.3 Determinada por tiempo y costo.

11. Muestreo probabilística.

11.1 Aleatorio simple.

11.2 Sistemático.

11.3 Conglomerados.

11.4 Por área.

12. Muestreo no probabilístico.

12.1 Conveniencia.

12.2 A juicio.

12.3 Cuota.

12.4 Fines especiales.

13. Aplicación de la investigación de mercados en el comportamiento del consumidor.

Duración: 16 horas

Módulo: 2

Diseño arquitectónico de tiendas.

Conocer los conceptos y elementos del proyecto y de la tecnología de vanguardia para diseñar y planificar tiendas optimizando los recursos y logrando una espacialidad, iluminación y confort que vendan.

Temario

1. Introducción.

1.1. El negocio.

1.2. El cliente.

1.3. La tienda.

1.4. El confort en el negocio.

2. La ergonomía

2.1. El ser humano. Su cuerpo.

2.1.1. Seres de capacidad común.

2.1.2. Seres de capacidad diferente.

2.2. Desplazamiento por la tienda. Medidas necesarias.

2.3. Venta. Movimientos y medidas necesarias en el área de venta.

3. Arquitectura Comercial. Diseño y Planificación.

3.1. Diseño.

3.2. Planificación.

3.3. Área de venta.

3.4. Atmósferas.

3.5. Espacialidad.

3.6. Circulaciones verticales.

3.7. Transporte vertical.

3.8. Combinación y contrastes.

3.9. Proyecto.

3.10. Planos.

3.11. Ejecución.

4. Iluminación, clima artificial, automatización.

4.1. Iluminación natural.

4.2. Iluminación artificial.

4.3.1. General.

4.3.2. De acento.

4.3. Diseño y planificación de la iluminación.

4.4. Ventilación.

4.5. Climatización.

4.6. Automatización.

4.7. Otras instalaciones.

4.7.1. Hidráulica, sanitaria, re uso de agua.

Duración: 24 horas

Módulo: 3

Aplicación del visual merchandising en supermercados.

Que el alumno comprenda de qué manera se aplican nociones y conceptos diversos de la mercadotecnia en las actividades diarias que realiza un comercio detallista así como la importancia del lay-out y el mercadeo de los productos; que les servirán para identificar esas mismas estrategias en otros establecimientos minoristas y cómo aplicarlas en su actividad profesional.

Temario

1. Generalidades del Retail (Supermercados) y Filosofía Corporativa

2. Mercadeo General

3. Layout y sus aplicaciones en supermercados

4. Zona 1: Non Foods

5. Zona 2: Food and Sundries

6. Zona 3: Fresh Foods

7. Zona 4: Other Businesses

8. Marcas propias: ¿Cómo colocarlas para generar el máximo impacto?

Duración: 16 horas

Módulo: 4

Visual merchandising.

Profundizar en el conocimiento del diseño de un desarrollo de imagen comercial (enfocado en el ámbito del escaparatismo y el visual merchandising) así como conocer el lenguaje visual y las técnicas de presentación del producto en el punto de venta.

Temario

1. Proceso de Toma de decisión de compra de los consumidores

1.1 Input, process & Output

2. La comunicación visual como fundamento de la imagen comercial

2.1 Introducción a la comunicación visual

2.2 Tipos de productos visuales: informativos, comerciales, artísticos.

2.3 Bases conceptuales: discurso denotativo, discurso connotativo, retórica.

3 Introducción al Visual Merchandising

3.1 Introducción al merchandising

3.2 ¿Qué es el visual merchandising?

4 Herramientas de trabajo en Visual Merchandising

4.1 Continente

4.2 Contenido

5 Elementos de la comunicación visual

5.1 Tamaño

5.2 Formato

5.3 Forma

5.4 Tipografía

5.5 Textura

6 La Composición

6.1 Plano

6.2 Punto

6.3 Línea

6.4 Simetría/Asimetría

6.5 Diagonales

6.6 Forma y Tamaño

6.7 Dirección, Movimiento y Perspectiva

6.8 Signo

6.9 Símbolo

6.10 Peso

6.11 Tensión

6.12 Tipos de composición

6.13 Recursos compositivos

7 Lugares de trabajo en Visual Merchandising

7.1 Interior

7.2 Exterior

8 Plan de aplicación del Visual Merchandising

8.1 Análisis del Briefing

8.2 Aplicación de la comunicación visual

8.3 Producción

8.4 Gestión del producto en el punto de venta

Duración: 24 horas

Módulo: 5

Composición.

Conocer elementos compositivos básicos, sus relaciones y configuraciones y sus aplicaciones en la vida laboral creativa.

Temario

1. El campo visual vs. composición visual

1.1 Composición visual bi y tri dimensional.

1.2 Composición visual cerrada y abierta.

1.3 Diferentes tipos de composición.

1.4 Elementos anatómicos propios de la composición (delimitantes, ejes estructurales preceptúales, equilibrio, peso visual etc.)

2 Relaciones entre espaciales de los elementos compositivos en una composición visual.

2.1 Principios conceptuales de la organización del espacio compositivo

(Orden, desorden, armonía, ritmo, simetría, etc.)

2.2 Principios geométricos de la organización .del espacio compositivo (redes).

2.3 Proporciones.

2.4 Texturas.

3. Color a nivel introductorio.

3.1 Principios preceptúales evocados por una composición visual.

3.2 Casos, análisis usando términos correctos aprendidos en el módulo.

Duración: 16 horas

Módulo: 6

Color.

Acercar a los participantes a los conceptos básicos de la composición cromática, sus componentes, tipos y expresividades para su uso pragmático. Introducir a los interesados al lenguaje laboral y el quehacer cotidiano profesional propio de las creaciones compositivas desde el color. Introducir a los interesados a los elementos psicológicos del color, elementos de inducción y hábitos de consumo desde el aspecto cromático.

Temario

1. Color desde la percepción.

1.1 Color desde la física.

1.2 Color desde la química.

2. Las dimensiones del color.

2.1 Color desde la teoría de los pigmentos.

2.2 Color desde la teoría de la luz.

2.3 Juegos cromáticos, ?la gama? (armónicos, caóticos, dinámicos, estáticos).

2.4 Combinaciones de color (díadas, triadas, tétradas etc.).

2.5 Sistema de clasificación (ej. Guía Pantone).

2.6 Lo monocromático, lo acromático y lo cromático.

3. Color y cultura.

3.1 Color y la metáfora.

3.1 Color y la psicología.

4. La expresividad del color.

4.1 La temperatura visual.

4.2 Ejercicios prácticos.

5. Color y persuasión.

5.1 Estrategias.

5.2 Usos y costumbres.

5.3 Persuasión.

Duración: 16 horas

Módulo: 7

Imagen corporativa.

Sensibilizar a los participantes sobre la importancia de la creación y mantenimiento de la imagen corporativa, como parte de la imagen integral de la empresa, así como, conocer las partes que conforman una imagen corporativa, su utilización, función y beneficios para la empresa, a partir del buen manejo de las mismas.

Temario

1. ¿Qué es imagen?

1.1 Percepción

1.2 Ecuación de la imagen

1.3 Axiomas de la imagen

2. ¿Qué es imagen corporativa?

a) ¿Cómo se conforma la imagen corporativa?

2.1 Identidad corporativa

2.2 Tipos de nombre

2.3 Tipografías

2.4 El significado de los colores

2.5 Identidad gráfica: logotipo, Imagotipo, papelería

2.6 Señalética: sus dominios y su utilidad

2.7 Otras aplicaciones: uniformes, código de conducta y apariencia.

3. ¿Cómo llegar a crear una marca?

3.1 Marca como organización

3.2 Relación marca-cliente

4. Imagen ambiental

a) Psicología ambiental

4.1 Ambiente químico

4.2 Ambiente acústico

5. Ejercicio de visualización de nuestra imagen corporativa

6. Conclusión

Duración: 16 horas