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Diplomado en Ventas

en Universidad Iberoamericana Tijuana (México)

Diplomado Presencial

Lugar:

Tijuana

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Duración:

120 Horas

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Tipo Diplomado Duración 120 Horas
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Dirigido a Personas que se desempeñen en el área de ventas ya sea como ejecutivos o gerentes. Personas interesadas en iniciar una carrera en el área. Personas que tengan su negocio propio y manejen personal de mostrador
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Temario

Diplomado en Ventas
PLAN DE ESTUDIOS
1. Prospección
 
  • Análisis del entorno

  • Cómo elegir un buen prospecto              

  • Manejo del tiempo
     
     
    2. Lenguaje No Verbal en las Ventas
     

  • Introducción ante el cliente

  • Como vestir para el éxito                             

  • Posturas adecuadas para abrir la comunicación
     
     
    3. Estrategias de Venta
     

  • Cómo saber lo que el cliente necesita            

  • Presentación Costo-Beneficio
     
     
    4. Administración de ventas
     

  • Cómo establecer una ruta de ventas

  • Procesos administrativos importantes             

  • Cotizaciones

  • Presentación de propuestas
     
     
    5. Manejo de Objeciones
     

  • Tipos de clientes

  • Como vencer las objeciones                          

  • Manejo de Quejas
     
     
    6. Servicio al Cliente
     

  • Como medir las expectativas del cliente

  • Como cerrar las brechas                               

  • Modelos de servicio al cliente
     
     
    7. Manejo de la Entrevista
     

  • Aprender a escuchar                                     

  • Resolución de dudas

    8. Cierre de la venta
     

  • Tipos de cierre

  • Resonancia cognoscitiva                        

  • Resaltando las fortalezas

     
    9. Servicio Post Venta
     

  • Concepto y fórmula del valor

  • Servicio y Asesoría después de la venta

  • Clientes Leales
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    Sobre Universidad Iberoamericana Tijuana

    Descripción del centro
    La Universidad Iberoamericana es una institución de enseñanza superior integrada por alumnos y maestros que, en colaboración de funcionarios, empleados y exalumnos, tiene por fin esencial la conservación, transmisión y creación del conocimiento objetivo y humanización de la realidad, mediante la formación de los profesionistas, maestros, investigadores y técnicos que necesita el México de hoy. Consideramos como tarea académica fundamental el diálogo interdisciplinar, encaminado a la integración universitaria de los diversos tipos del saber humano. Esta tarea no se reduce a la óptima capacitación propia de cada profesión o disciplina sino que se dirige, primordialmente, a la formación integral de hombres que sean capaces de ejercitar, con excelencia, las actividades profesionales en los campos de la ciencia, el arte y la técnica, con una actitud profundamente enraizada en los valores perennes del humanismo cristiano.

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