Módulo: 1 Planeación estratégica en mercadotecnia
Proporcionar a los participantes los apoyos teórico prácticos relacionados con el proceso de planeación estratégica, a fin de motivarlos en el diseño de objetivos y estrategias relacionadas con la Mercadotecnia; identificar oportunidades de Mercado y de fuentes de ventajas competitivas.
Temario
1. Fundamentos de la Planeación Estratégica
2. Alineadores estratégicos en Mercadotecnia
3. Visión hacia el mercado
4. Técnicas de diagnóstico
5. Diseño de Objetivos Estratégicos en Mercadotecnia
6. Diseño de Estrategias y Tácticas en Mercadotecnia.
7. Formulación del Plan Estratégico.
8. Asignación de fechas de cumplimiento de objetivos
9. Asignación de responsables del cumplimiento de objetivos
Duración: 16 horas
Módulo: 2 Análisis financiero en mercadotecnia
Analizar con los participantes los principales Estados Financieros de la Empresa y las principales fuentes de Financiamiento, así como su respectiva interpretación, a efecto de fijar métricas de mercado, que permitan eficientar la operación del negocio, dándole viabilidad a mediano y largo plazo.
Temario
1. El Plan Financiero
2. Los Estados Financieros
3. Puntos de referencia financieros para mercadotecnia
4. Proyecciones financieras y sus efectos en las decisiones de mercadotecnia
5. Flujos y apalancamientos
6. Razones Financieras
7. Análisis de rentabilida
8. Implicaciones Financieras en las decisiones de Mercadotecnia
9. Las métricas en Mercadotecnia y el Cuadro de Mando Integral (Balanced Score Card)
10. Estrategias de Financiamiento para proyectos de mercadotecnia rentables.
Duración: 16 horas
Módulo: 3 Innovación y Construcción de ventajas competitivas en Mercadotecnia
Proporcionar a los participantes los conceptos más relevantes en torno a las variables que conforman la función de la mercadotecnia, identificando procesos innovadores en cada una de ellas y ventajas competitivas diferenciadoras.
Temario
1. Innovación como cultura organizacional
2. Innovación en Mercadotecnia
3. Construcción de estrategias de mercadotecnia, basadas en modelos de ventaja competitiva
4. Ventajas competitivas en costo, diferenciación y tecnología en Mercadotecnia
5. Innovación en Productos, Nuevos Productos y Beneficios
6. Innovación en el Precio y generación de Valor para el mercado
7. Innovación logística
8. Innovación en Merchandising
9. Innovación Promocional
10. Innovación en la Comunicación con el mercado
11. Innovación en el servicio
12. Análisis de Factores críticos de éxito en Mercadotecnia.
Duración: 16 horas
Módulo: 4 Técnicas de Investigación, análisis e interpretación de Mercados
Proporcionar a los participantes las técnicas cuantitativas de investigación de mercados, para obtener información de calidad que permita tomar decisiones eficaces en Mercadotecnia.
Temario
1. Definición del problema
2. Definición de objetivos
3. Fuentes de información
4. Muestra y Universo
5. Diseño de instrumentos para obtener información
6. Técnicas estadísticas
7. Técnicas cualitativas
8. Procesamiento de la información
9. Formulación de informes
10. Análisis de la información y estrategia
Duración: 16 horas
Módulo: 5
Técnicas cualitativas de análisis de la Conducta del Consumidor en Mercadotecnia
Proporcionar a los participantes las técnicas cualitativas de investigación en mercadotecnia, a efecto de tomar decisiones relacionadas con la conducta del consumidor ó usuario, sus expectativas y variables ambientales que le afectan.
Temario
1. Análisis conductual del consumidor
2. Expectativas manifiestas y expectativas por descubrir
3. Cultura y sistema de valores
4. Clase Social
5. Grupos de referencia
6. Teoría de los Roles
7. Familia
8. Aprendizaje
9. Deseos, Hábitos, Motivos
10. Percepción
11. Actitudes
12. Comportamiento
13. Elaboración de informes
14. Interpretación de informes y estrategia
Duración: 16 horas
Módulo: 6 Mercadotecnia y Desarrollo de vendedores
Analizar con los participantes la relación que existe entre la Función de Mercadotecnia y la Función de ventas, destacando las diferentes técnicas y habilidades que se hace necesario poner en práctica, a efecto de orientar el esfuerzo de los ejecutivos de ventas hacia un conocimiento y comunicación eficiente con el cliente / mercado.
Temario
1. El Rol del vendedor y su papel integrador a la mercadotecnia
2. Comunicación de los objetivos de Mercadotecnia a la fuerza de ventas
3. Capacitación y formación de vendedores
4. Técnicas de prospectación con enfoque al mercado meta
5. Técnicas de acercamiento
6. Técnicas de manejo de objeción
7. Técnicas de PRE-cierre y Cierre
8. Técnicas de negociación
9. Técnicas de presentación con enfoque a beneficios
10. Enfoque a la post- venta
11. Técnicas de comunicación
Duración: 16 horas
Módulo: 7 Pronóstico y presupuesto de Ventas
Proporcionar a los participantes las técnicas de presupuestación y pronóstico de ventas, haciendo los análisis de estimaciones de mercado, resultados esperados y estrategias para su logro.
Temario
1. Medición del valor del mercado
2. Diagnóstico del potencial de mercado
3. Objetivos y Estrategias de Mercadotecnia
4. Apoyo de la mercadotecnia
5. Apoyo a la Fuerza de ventas
6. Historial de resultados
7. Presupuesto de ventas
a. Contenido del documento
b. Elaboración del documento
c. Técnicas de presupuestación
8. Técnicas para pronosticar
a. Fuentes de información
b. Definición de Objetivos del pronóstico
c. Estrategias de pronóstico
d. Tácticas de pronóstico
e. Elaboración del documento
9. Técnicas de involucramiento
10. Técnicas de medición de avance de resultados
Duración: 16 horas
Módulo: 8 Creación de valor a la Marca
Reflexionar con los participantes acerca de la importancia de la marca, los elementos de la equidad de marca, el papel de la marca como generador de valor y las estrategias para desarrollar marcas nuevas, así como ya existentes.
Temario
1. Presencia de la marca en la Mente del Consumidor
2. Calidad que percibe el Consumidor respecto de la marca
3. Reconocimiento de la Marca por parte del consumidor
4. Identificación de Beneficios del Producto por parte del consumidor
5. Técnicas de valuación de la Marca
6. Apreciación subjetiva de la Marca en el Mercado
7. Apoyo de la Organización al crecimiento y consolidación de la Marca
8. Personalidad de la marca
9. Equidad de la marca
10. Sub Marcas y estrategias de desarrollo
Duración: 16 horas
Módulo: 9 Publicidad y comunicación con el mercado
Analizar con los participantes el papel de la publicidad como instrumento de información, persuasión y motivación al consumidor; sus técnicas y estrategias.
Temario
1. Naturaleza y alcance de la publicidad
2. Mensaje
3. Medios
4. Persuasión
5. Medición del efecto publicitari
6. Medición del costo publicitario
7. Estrategias publicitarias
8. Presupuesto publicitario
9. La agencia de publicidad
Duración: 16 horas
Módulo: 10 Distribución y logística
Analizar con los participantes las estrategias de distribución para poner en manos del último consumidor ó usuario, el producto / servicio en la forma más eficiente, bajo los criterios de presencia del producto, tiempo, costo y beneficio.
Temario
1. Naturaleza de la distribución
2. Outsourcing en distribución; costos visibles y costos ocultos
3. Logística de distribución
4. Costos tangibles y costos no visibles en distribución
5. Logística del inventario
6. Canales de distribución
7. Manejo de los inventarios
8. Rotación del inventario
9. Rentabilidad de los inventarios
10. Pronóstico de la demanda
11. Puntos de reorden
12. Lotes económicos
13. Centros de distribución y estrategias de ubicación
14. Métodos de costeo de la distribución
Duración: 16 horas
Módulo: 11 Mercadotecnia internacional
Discutir con los participantes los conceptos más relevantes en materia de estrategias en mercadotecnia para participar en los mercados globales y para conducir a la organización hacia la globalización.
Temario
1. La Globalización
2. Estrategias de Mercadotecnia aplicadas al mercado internacional
3. Empresas globalizadas
4. Tratados de libre comercio y convenios comerciales internacionales
5. Entorno cultural, político y legal de los mercados internacionales
6. Investigación de mercados globales
7. Estrategias de Mercadotecnia aplicadas al mercado internacional
8. Manejo de oficinas y personal internacional
9. Publicidad global
10. Distribución global
Duración: 16 horas
Módulo: 12 Módulo Integrador orientado al desarrollo y posicionamiento de productos y servicios
Mediante una práctica integradora, revisar con los participantes los distintos conceptos vistos durante el Diplomado, a efecto de interrelacionar cada uno de ellos entre sí.
Temario
1. Plan de Mercado, Mercado meta, Plan de Posicionamiento
2. Análisis financiero
3. Puntos de innovación y ventaja competitiva
4. Investigación cuantitativa
5. Investigación cualitativa
6. Desarrollo del vendedor
7. Pronóstico y presupuesto
8. Estrategias de marca
9. Estrategias de comunicación al mercado
10. Distribución
11. Mercados internacionales
12. Resumen ejecutivo.
Duración: 16 horas
