Diplomado en Liderazgo y Equipos de Alto Desempeño en Monterrey

TRABAJO EN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO (12 horas)

Objetivo: El participante obtendrá herramientas gerenciales que le permitan formar, dirigir y mantener un equipo de trabajo de alto rendimiento, con sensibilidad, enfoque de negocio y orientación a objetivos comunes.

Contenido:

• Características de un equipo de alto rendimiento.
• Los tres componentes para la actividad en grupo: Tarea, Procesos y Mantenimiento Humano.
• Planeación y organización del equipo.
• Materialización de planes y programas de trabajo.
• Comprobación y evaluación del desempeño y su seguimiento.
• Motivación del equipo para buscar nuevos retos.
• Retroinformación proactiva con toque humano.
• Pautas para mantener disciplina y asegurar resultados consistentemente.
• Mantenimiento, mejora e innovación del equipo en las actividades cotidianas.

DETECCIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, Y TOMA DE DECISIONES (12 horas)

Objetivo: El participante será capaz de detectar oportunidades, resolver problemas y desarrollar proyectos relevantes para el negocio, en condiciones de incertidumbre y alta exigencia para la toma de decisiones.

Contenido:

• Visión general del proceso y métodos de solución de problemas.
• Rompimiento del status quo e identificación de oportunidades de mejora.
• Formulación de problemas con hechos.
• Obtención y análisis de datos e información.
• Elaboración de objetivos y planes de mejora (5W + 1H).
• Evaluación objetiva de alternativas de solución.
• Toma de decisiones bajo presión y ambigüedad.
• Seguimiento y planes de contingencia frente al cambio de condiciones.

ORGANIZACIÓN PERSONAL, ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Y MANEJO DE JUNTAS (12 horas)

Objetivo: El participante utilizará de manera más efectiva su tiempo y aprenderá técnicas prácticas para lograr reuniones de trabajo con alto nivel de productividad y dinamismo.

Contenido:

• Organización del tiempo (lo urgente vs. lo importante) y utilización y seguimiento de la agenda.
• Desperdiciadores del tiempo: cómo evitarlos.
• Cómo planificar y emplear mejor el tiempo.
• Definición de prioridades y concentración en las más importantes.
• Planeación de actividades, objetivos, tareas, responsabilidades, tiempos y recursos.
• Conductas personales y su impacto en el tiempo.
• Manejo efectivo de juntas: tipos de juntas, planeación, agenda, participantes, facilitación de las juntas.

COMUNICACIÓN DEL LIDER CON SU GENTE (9 horas)

Objetivo: El participante conocerá e implantará habilidades de comunicación que le permitan establecer y mantener relaciones interpersonales y laborales más efectivas y constructivas como herramienta fundamental para la productividad y el crecimiento personal.

Contenido:

• Comunicación y relaciones humano-laborales en las organizaciones
• Desarrollo de habilidades de comunicación y su aplicación en la empresa
• Habilidades directivas de la comunicación: escuchar activamente y la retroalimentación.
• La asertividad como estrategia para una comunicación efectiva

ESTILO Y EFECTIVIDAD DEL LIDER (15 horas)

Objetivo: El participante obtendrá herramientas para ejercer un liderazgo efectivo y mejorará capacidades personales necesarias para dirigir mejor a su equipo de trabajo, reflexionar sobre su propio papel y contribución, así como para comprometer e inspirar a sus colaboradores.

Contenido:

• Cualidades de un buen líder y autoanálisis.
• Funciones del líder con relación a la tarea, al grupo de trabajo, y al individuo.
• Técnicas para el desarrollo y la motivación de los colaboradores.
• Estilos de liderazgo y productividad.
• Liderazgo participativo y producción del cambio.
• Desarrollo de habilidades de liderazgo.
• Desarrollo de independencia y autonomía de los empleados vía delegación: Papel y visión del líder.
• Prácticas para manejar de forma adecuada la autoridad, la influencia y el poder.

HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE DIFERENCIAS (12 horas)

Objetivo: El participante será capaz de aplicar herramientas que le permitan manejar las diversas situaciones de diferencia, negociación y conflicto de una manera eficaz y constructiva, logrando con ello acuerdos de mutuo beneficio y un ambiente positivo de trabajo.

Contenido:

• Fases del proceso de negociación.
• Diferentes aplicaciones de la habilidad de negociación.
• Estilos y estrategias de negociación.
• Técnicas para negociar efectivamente.
• Renegociación planificada.
• Cómo prevenir y afrontar conflictos.
• Manejo de diferencias y creación de acuerdos.
• Trato con personas difíciles.