Diplomado en Liderazgo Y Equipos de Alto Desempeño

Contenido

TRABAJO EN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO

Objetivo: El participante obtendrá herramientas gerenciales que le permitan formar, dirigir y mantener un equipo de trabajo de alto rendimiento, con sensibilidad, enfoque de negocio y orientación a objetivos comunes.

Contenido:

 

   1. Características de un equipo de alto rendimiento.
   2. Los tres componentes para la actividad en grupo: Tarea, Procesos y Mantenimiento Humano.
   3. Auto imagen del grupo y motivación al reto.
   4. Tolerancia a la incertidumbre y toma de riesgos individuales y de grupo.
   5. Materialización de planes y programas de trabajo.
   6. Comprobación y evaluación del desempeño y su seguimiento.
   7. Retroinformación proactiva con toque humano.
   8. Pautas para mantener disciplina y asegurar resultados consistentemente.
   9. Mantenimiento, mejora e innovación del equipo en las actividades cotidianas 

Duración: 12 horas (4 sesiones).

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Y MANEJO DE JUNTAS

Objetivo: El participante utilizará de manera más efectiva su tiempo y aprenderá técnicas prácticas para lograr reuniones de trabajo con alto nivel de productividad y dinamismo.

Contenido:

   1. Organización del tiempo (lo urgente vs. lo importante).
   2. Desperdiciadores del tiempo: cómo evitarlos.
   3. Cómo planificar y emplear mejor el tiempo.
   4. Conductas personales y su impacto en el tiempo.
   5. Manejo efectivo de juntas: tipos de juntas, planeación, agenda, participantes, facilitación de las juntas.

Duración: 12 horas (4 sesiones).

DETECCIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, Y TOMA DE DECISIONES

Objetivo: El participante será capaz de detectar oportunidades, resolver problemas y desarrollar proyectos relevantes para el negocio, en condiciones de incertidumbre y alta exigencia para la toma de decisiones.

Contenido:

   1. Rompimiento del status quo e identificación de oportunidades.
   2. Formulación de problemas con hechos.
   3. Obtención y análisis de datos e información.
   4. Evaluación objetiva de alternativas de solución.
   5. Toma de decisiones bajo presión y ambigüedad.
   6. Seguimiento y planes de contingencia frente al cambio de condiciones.

Duración: 12 horas (4 sesiones)

COMUNICACIÓN DEL LIDER CON SU GENTE

Objetivo: El participante conocerá e implantará habilidades de comunicación que le permitan establecer y mantener relaciones interpersonales y laborales más efectivas y constructivas como herramienta fundamental para la productividad y el crecimiento personal.

Contenido:

   1. Comunicación efectiva en la organización y en las relaciones humanas.
   2. Las barreras de comunicación y cómo evitarlas.
   3. Desarrollo de habilidades de comunicación y su aplicación en la empresa.
   4. Habilidades de comunicación: escuchar activamente y manejo de una retroalimentación constructiva.
   5. Cómo responder ante diferentes situaciones, la comunicación asertiva.
   6. La conducta no asertiva y agresiva (causas y efectos).

Duración: 9 horas (3 sesiones).

ESTILO Y EFECTIVIDAD DEL LIDER

Objetivo: El participante obtendrá herramientas para ejercer un liderazgo efectivo y mejorará capacidades personales necesarias para dirigir mejor a su equipo de trabajo, reflexionar sobre su propio papel y contribución, así como para comprometer e inspirar a sus colaboradores.

Contenido:

   1. Funciones del líder con relación a la tarea, al grupo de trabajo, y al individuo.
   2. Técnicas a disposición del líder para activar la motivación de sus colaboradores.
   3. Liderazgo participativo y producción del cambio.
   4. Desarrollo de habilidades de liderazgo. 
   5. Mejora de indicadores de motivación y rendimiento laboral: calidad, productividad, eficiencia.
   6. Desarrollo de independencia y autonomía de los empleados: Papel y visión del líder.
   7. Prácticas para manejar de forma adecuada la autoridad, la influencia y el poder.

Duración: 15 horas (5 sesiones).

HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE DIFERENCIAS

Objetivo: El  participante será capaz de aplicar herramientas que le permitan manejar las diversas situaciones de diferencia, negociación y conflicto de una manera eficaz y constructiva, logrando con ello acuerdos de mutuo beneficio y un ambiente positivo de trabajo.

Contenido:

   1. Fases del proceso de negociación.
   2. Diferentes aplicaciones de la habilidad de negociación.
   3. Estilos y estrategias de negociación.
   4. Técnicas para negociar efectivamente.
   5. Manejo de diferencias y creación de acuerdos.
   6. Renegociación planificada.

Duración: 12 horas (4 sesiones).