Diplomado: Hagamos la Diferencia - Reclutamiento de Donantes de Sangre Voluntarios

Modulo 1:

• Trabajemos juntos
  • 1.1 .- La seguridad de la sangre depende de mí_ y de usted
  • 1.2.- Algunos datos sobre la sangre
  • 1.3.- Padecimientos asociados con la sangre
  • 1.4.- Hagamos la sangre más segura
  • 1.5.- Los donantes de sangre de bajo riesgo
  • 1.6.- La sangre como un recurso escaso
  • 1.7.- Manos a la obra

Módulo 2:

• Difundamos el mensaje
  • 2.1.- La educación y la mercadotecnia social
  • 2.2.- El mercado objetivo
  • 2.3.- La investigación de mercado
  • 2.4.- La planificación de una campaña educativa y de mercadotecnia
  • 2.5.- La preparación del terreno
  • 2.6.- La comunicación adecuada
  • 2.7.- La evaluación de las campañas
  • 2.8.- Manos a la obra

Módulo 3:

• Atraigamos a los donantes
  • 3.1.- Los donantes existentes
  • 3.2.- Los nuevos donantes
  • 3.3.- La eliminaci6n de los donantes pagados y de reposición
  • 3.4.- La revisión de las actividades de reclutamiento
  • 3.5.- Manos a la obra

Módulo 4:

• Sirvamos al donante
  • 4.1.- Los donantes de sangre como "clientes"
  • 4.2.- El compromiso de servir al cliente
  • 4.3.- Brindemos un excelente servicio al cliente
  • 4.4.- Implementación del programa de servicio al cliente (donante)
  • 4.5.- El servicio al cliente como responsabilidad del personal
  • 4.6.- Monitoreo del servicio
  • 4.7.- Manos a la obra

Módulo 5:

• Organicémonos
  • 5.1.- El personal adecuado para el trabajo adecuado
  • 5.2.- El vínculo entre las responsabilidades del personal y la calidad
  • 5.3.- La capacitación para el reclutamiento
  • 5.4.- La investigación con fines de reclutamiento
  • 5.5.- La flexibilidad de la planificación
  • 5.6.- Manos a la obra

Módulo 6:

• Entremos en acción
  • 6.1.- La planificación de las prioridades
  • 6.2.- Evaluación de la tarea
  • 6.3.- Una programación realista
  • 6.4.- Factores que afectan a la planificación
  • 6.5.- Consigamos apoyo
  • 6.6.- Mantengamos el rumbo
  • 6.7.- Manos a la obra
  • 6.8.- Evaluación de los resultados del cambio
  • 6.9.- Mantenga la motivación