Diplomado en Desarrollo de Habilidades Gerenciales Para la Industria Aseguradora en Distrito Federal

Módulo: 1

Marco jurídico asegurador e introducción al sistema financiero mexicano
Al finalizar el módulo, el alumno tendrá el conocimiento de la operación y funcionamiento de una Cía. de Seguros y de una Afianzadora y su ubicación dentro del Sistema Financiero Mexicano; tendrá conocimientos sobre la legislación aplicable a las instituciones de Seguros y de Fianzas; conocerá los distintos contratos de Seguros y de Fianzas que operan en el país; y conocerá los procedimientos para el caso de litigio en una aseguradora y en una afianzadora.

Temario

• 1. Introducción a la actividad aseguradora y afianzadora
• 2.El sistema financiero mexicano
• 3.Las instituciones de seguros
• 4.Las instituciones de fianzas
• 5.El contrato de seguros
• 6.El contrato de fianzas
• 7.Procedimientos en caso de controversia
• 8.Contratos y casos específicos
• 9.Supervisión y vigilancia de las instituciones de seguros y fianzas
• 10.Conclusiones generales del módulo

Duración: 20 horas

Módulo: 2

Visión y planeación estratégica en la industria del seguro.
Al finalizar el módulo, el estudiante contará con información necesaria para entender el entorno económico y de negocios en México y estará en condiciones de analizar su impacto en el comportamiento del mercado asegurador en México. Entenderá la importancia de la Planeación Estratégica como parte del proceso administrativo de las instituciones de seguros y, mediante diversos ejercicios, estará en condiciones para definir la misión, objetivos y metas de una aseguradora, de analizar sus fortalezas y debilidades y de elaborar el plan estra-tégico de una aseguradora.

Temario

• 1.Introducción y Conceptos Generales
• 2.La Planeación Estratégica.
• 3.El impacto de la globalización.
• 4.El entorno internacional del seguro
• 5.El entorno de negocios en México
• 6.El entorno del mercado del seguro en México.
• 7.El diagnóstico interno.
• 8.Definición de Misión, Objetivos y Metas.
• 9.Elaboración del Plan Estratégico.
• 10.Conclusiones.

Duración: 20 horas

Módulo: 3

Suscripción y selección de riesgos y operación aseguradora
Al finalizar el módulo, el participante contará con la información necesaria para conocer los fundamentos técnicos del seguro: La teoría del riesgo, los principios de la selección de riesgos, la medición del riesgo, la administración de cartera, etc.

Temario

• 1.Administración de riesgos
• 2.Selección de riesgos
• 3.Emisión
• 4.Administración de la cartera
• 5.Administración de reclamaciones (siniestros)

Duración: 20 horas

Módulo: 4

Comercialización del seguro.
Al finalizar el módulo el participante estará en condiciones de entender la comercialización como una parte del proceso administrativo de una institución; de identificar los mercados del seguro; de conocer las diversas estrategias de penetración y de conservación de mercado; de conocer e identificar las estrategias de los competidores; de conocer el proceso y los alcances de la comu-nicación con nuestro mercado; y de entender la competitividad como una estrategia de supervivencia y al liderazgo como una estrategia de desarrollo y éxito.

Temario

• 1.Conceptos generales de comercialización.
• 2.El mercado del seguro en México
• 3.Planeación Comercial.
• 4.Mercados masivos vs. Segmentación de mercados.
• 5.Análisis de los competidores.
• 6.Canales de distribución tradicionales
• 7.Canales de distribución alternativos.
• 8.¿Quién es nuestro cliente?. Conservación de Cartera.
• 9.Comunicación al mercado.
• 10.Competitividad y liderazgo.

Duración: 20 horas

Módulo: 5

Administración financiera en las instituciones de seguros.
Al finalizar el módulo, el alumno tendrá una visión general de los diferentes elementos de la administración financiera del seguro, la que le permitirá comprender los aspectos contables, financieros y operativos de una compañía de seguros.

Temario

• 1.Elementos de la Administración de Riesgos
• 2.Fundamentos financieros del Seguro.
• 3.La Administración Financiera en una Institución de Seguros:
  -a.Emisión
  -b.Cobranza
  -c.Las reservas técnicas
  -d.El Reaseguro
  -e.El pago de siniestros y su contabilización.
  -f.El Producto Financiero
  -g.Balance, Estado de Resultados y Estado de Origen y Aplicación de Recursos
  -h.Indicadores Financieros.

Duración: 20 horas

Módulo: 6

Los seguros personales
Al finalizar el módulo, el alumno tendrá una clara visión especializada en los seguros personales, es decir, aquéllos que protegen al individuo de los riesgos a los cuales está expuesto y, específicamente, los seguros de Vida, de Accidentes Personales y de Gastos Médicos y Salud. De cada uno de los seguros, se analizarán aspectos relacionados con la contratación, la selección de riesgos, los modelos actuariales, la operación y el pago de reclamaciones.

Temario

• 1.El seguro de Vida
• 2.Los seguros de Grupo
• 3.Los seguros de accidentes y enfermedades
• 4.Los seguros de pensiones derivados de la Seguridad Social

Duración: 20 horas

Módulo: 7

Los seguros de automóviles y de daños
Al finalizar el módulo, el alumno tendrá una clara visión general de los seguros de automóviles y de daños y de las características principales en la operación de estos seguros: Contratación, suscripción, reaseguro, atención de siniestros.

Temario

• 1.El seguro de automóviles.
• 2.El seguro de responsabilidad civil.
• 3.El seguro de transporte
• 4.El seguro de casa habitación
• 5.Los seguros empresariales
• 6.El reaseguro.

Duración: 20 horas

Módulo: 8

Desarrollo de habilidades gerenciales en la industria aseguradora.
Al finalizar el módulo, el alumno conocerá el concepto de motivación, su mecanismo y etapas, para entender los aspectos que determinan el comportamiento humano y así podrá entender y estimular a su equipo de trabajo; conocerá las características de los grupos de trabajo para poder dirigirlos y coor-dinar los intereses de sus componentes; entenderá la importancia de las relacio-nes humanas para poder adecuarse y tener un liderazgo efectivo; conocerá el pro-ceso de la comunicación y sus obstáculos y aprenderá a practicar las cualidades que debe tener una buena comunicación; conocerá las distintas metodologías para hacer un análisis de problemas y aprenderá diversas técnicas en la toma de decisiones; y estará en condiciones de aplicar los conocimientos adquiridos en su vida personal y laboral.

Temario

• 1.Aspectos importantes de la motivación
• 2.Estudio y análisis de Grupos
• 3.Liderazgo y Relaciones humanas en el trabajo
• 4.La Comunicación organizacional.
• 5.Análisis, solución de problemas y toma de decisiones

Duración: 20 horas