Diplomado en Consultoria

Módulo: 1 El proceso de la consultoría
Plantear el contexto en que existe y se desempeña la consultoría, mostrar las diferentes modalidades, retos y oportunidades y servir como propedéutico para homogenizar conocimientos básicos, lenguajes y expectativas de los participantes. Empezar la construcción de una realidad compartida respecto a la consultoría en todo el grupo.

Temario

• a. Objetivos y alcance de la   consultoría
• b. Valores agregados por el consultor
• c. La consultoría interna
• d. La consultoría del producto
• e. La consultoría del proceso
• f. Ética del consultor

Duración: 16 horas

Módulo: 2 El perfil del consultor
Mostrar y demostrar de manera vivencial las competencias que requiere el consultor de acuerdo a los diferentes roles que debe desempeñar. Contribuir a que los participantes tomen conciencia de sus propias fuerzas y debilidades y cuenten con los elementos para planear su propio desarrollo posterior al diplomado.

Temario

• a. Los diferentes roles del consultor
• b. Competencias requeridas
• c. Diagnóstico de habilidades a   desarrollar
• d. El trabajo en equipo
• e. Desarrollo de confianza en el cliente
• f. Planes de carrera para el consultor

Duración: 16 horas

Módulo: 3 Desarrollo de habilidades de interpretación, análisis y síntesis
Desarrollar (fortalecer) en los participantes estas habilidades  esenciales, proponiendo herramientas específicas y aplicando su utilización o ejemplos reales proporcionando por los mismos participantes.

Temario

• a.Desarrollo de habilidades de interpretación, análisis y síntesis
• b.Obtención de información; tipos de fuentes
• c.Metodologías de análisis
• d.Interpretación y obtención de conclusiones
• e.Herramientas para mostrar resultados; uso de gráficas y tablas

Duración: 16 horas

Módulo: 4 Desarrollo de habilidades de interacción
Desarrollar (fortalecer) en los participantes todo lo que se requiere para interactuar con los clientes en términos de comunicación, negociación y manejo de posibles conflictos; todo esto a través de dinámicas vivenciales.

Temario

• a.Estructuración de reportes y  presentaciones
• b.Comunicación Oral
• c.Negociación y manejo de conflictos

Duración: 16 horas

Módulo: 5 La Administración de proyectos de consultoría
Uno de los factores clave de éxito del consultor, en el ámbito económico y a nivel de su imagen, es la adecuada gestión del proyecto de consultoría, de manera que se cumplan los compromisos en tiempo, costo y especificaciones. En este módulo se proponen metodologías y herramientas para lograrlo.

Temario

• a.La importancia del alcance del proyecto
• b.Definición de tareas
• c.Identificación de recursos
• d.Las tres dimensiones del proyecto (costo-tiempo-calidad) e.Herramientas de control
• f.Manejo de desviaciones y planes de contingencia
• g.Monitoreo y control
• h.Análisis del participante

Duración: 16 horas

Módulo: 6 La venta de la consultoría
El participante desarrollará las habilidades necesarias para vender sus servicios; en el sentido más amplio, esto incluye desde la identificación de la necesidad y persuasión del cliente  para cerrar la venta del proyecto, hasta la venta de resultados asegurando la satisfacción final del cliente, imprescindible para el éxito sustentable del consultor.

Temario

• a.Prospectación del mercado y promoción básica
• b.Identificación de necesidades del cliente
• c.Desarrollo y presentación de propuestas
• d.La venta de los resultados
• e.Seguimiento

Duración: 16 horas