Diplomado en Administración en Tlalnepantla, Edo. de México

CONTENIDO TEMÁTICO

MÓDULO ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

(30 HORAS)

El participante comprenderá la importancia de administrar una empresa o institución a partir del desarrollo de estrategias; y aplicará las herramientas más confiables para el desarrollo de un plan estratégico y el control de sus objetivos.

- La estrategia en las organizaciones

- Escenario actual

- Estrategia corporativa

- Estrategia de negocios

- Táctica

- Visión

- Función de la visión en las organizaciones

- Formulación de la visión

- Constituyendo en la empresa una comunidad con visión de futuro

- Misión

- Propósito de la misión

- Formulación de la misión

- Determinaciones de la misión en la visión y la estrategia

- Cultura organizacional y valores

- Comprensión de la cultura

- Evaluación de la correspondencia entre estrategia y cultura organizacional

- Herramientas y modelos para incidir en la cultura organizacional

- Propósito de los valores

- Socialización de los valores en una organización

- Táctica

- Despliegue de la estrategia (modelo Balanced Scorecard)

- Formulación de objetivos asociados a la estrategia

- Indicadores clave de éxito

- Construcción de un tablero de control para el seguimiento de la estrategia (modelo Balanced Scorecard)

- Prácticas, casos y ejercicios

- Conclusiones

MÓDULO ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

(30 HORAS)

El participante conocerá el propósito y alcance de la mercadotecnia en el desarrollo de las organizaciones y comprenderá sus principios y herramientas generales.

- Importancia y enfoque actual de la mercadotecnia

- La mezcla de mercadotecnia (marketing mix)

- Elaboración de planes de mercadotecnia

- Mercadotecnia estratégica y operativa

- Ciclo de prioridades y decisiones

- Tipos de mercado

- Elementos del plan de mercadotecnia

- Presupuesto de ventas y punto de equilibrio

- Aspectos financieros y el plan de mercadotecnia

- Comportamiento del consumidor

- Segmentación de mercados

- Modelo de comportamiento del cliente

- Modelos de decisión de compra del consumidor

- Investigación de mercados

- Conceptos básicos de investigación de mercados

- Tipos de investigación de mercado

- Metodología para la investigación de mercados

- Identificación de la información para la investigación de mercados

- Determinación de la muestra

- Interpretación de los resultados de la investigación

- Posicionamiento

- Producto

- Matriz-producto-mercado y sus estrategias

- Elementos del producto

- Ciclo de vida del producto

- Ciclo de vida del producto por consumidor

- Modelos de portafolios de productos

- Precio

- Cómo influye el precio de venta en la oferta y demanda

- Diseño de estrategias en la fijación de precios

- Promoción

- Diferentes modalidades de promoción

- Fundamentos de la publicidad

- Campañas publicitarias

- Medición del impacto de la publicidad

- Distribución

- Diferentes canales de distribución y sus características

- Estrategias para lograr una distribución adecuada

- Prácticas, casos y ejercicios

- Conclusiones

MÓDULO ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

(30 HORAS)

El participante conocerá la forma en que se interrelaciona la planeación estratégica con la planeación operativa de una empresa manufacturera o de servicios, así como las técnicas para determinar los recursos financieros, humanos y materiales necesarios para alcanzar las metas de ventas dentro de parámetros de productividad.

- Conceptos generales

- Los procesos de producción y la organización de las operaciones

- Administración de operaciones como herramienta de enlace entre el plan de ventas y el de operación

- Modelo de planeación de recursos para cumplir con el plan de ventas

- Organización de las plantas de producción

- Variables que intervienen en el diseño de una planta de producción

- Organización de una planta manufacturera

- Técnicas para evaluar la estrategia de operación de las empresas

- Justo a tiempo

- Características de las empresas de clase mundial

- Análisis de la cadena de suministro como herramienta para adicionar valor a los productos o servicios

- Costos en las operaciones

- Contabilidad de costos

- Costos absorbentes

- ABC

- Costeo bajo el enfoque de la teoría de restricciones

- Análisis de los indicadores de medición de las operaciones

- Indicadores de clase mundial

- Sistemas de administración de recursos

- Cómo propiciar que el cambio se dé en las empresas

- Prácticas, casos y ejercicios

- Conclusiones

MÓDULO ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

(30 HORAS)

El participante comprenderá los aspectos básicos de las finanzas empresariales que le permitan analizar la situación financiera de un negocio y la manera en que se realiza la planeación financiera de corto y largo plazo.

- La administración financiera dentro de la empresa / Elementos básicos de la teoría contable

- Conformación de los estados financieros básicos (balance, estado de resultados, estado de movimientos al capital contable, estado de cambios en la situación financiera)

- Aspectos elementales en el reconocimiento de los efectos de la inflación en la información financiera

- Análisis financiero: método horizontal y vertical

- Administración financiera del capital de trabajo

- Importancia de la liquidez a corto plazo

- Administración del efectivo

- Administración de las cuentas por cobrar

- Administración de inventarios

- Estructura de ingresos y costos

- Composición de costos

- Clasificación de los costos

- Métodos de costeo

- Punto de equilibrio

- Punto de equilibrio con mezcla de productos

- Planeación financiera de largo plazo

- Proyecciones financieras

- Métodos para proyectar

- Análisis de los fondos externos necesarios

- Elaboración del presupuesto

- Créditos bancarios como fuente de financiamiento

- Decisiones en la evaluación de proyectos de inversión

- Elementos de evaluación de proyectos de inversión

- Criterios para la evaluación de proyectos de inversión

MÓDULO ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

(30 HORAS)

El participante conocerá y manejará modelos, criterios gerenciales, técnicas y herramientas para la gestión efectiva del factor humano en las organizaciones.

- Las organizaciones enfocadas al capital humano

- Importancia del capital humano

- Recursos humanos, como socio estratégico de negocios

- Funciones y organización de recursos humanos

- Importancia de los recursos humanos

- Funciones de la administración de los recursos humanos

- La organización de las empresas y sus organigramas

- Análisis de puestos y su descripción

- Análisis de puestos como herramienta para la distribución del trabajo

- Técnicas para la descripción de puestos

- Reclutamiento y selección de personal

- Análisis de las diferentes fuentes de reclutamiento

- Estudio de las diferentes etapas del proceso de selección

- Capacitación y desarrollo

- Conceptos de educación de los recursos humanos

- Técnica para determinar las necesidades de capacitación

- Cómo se diseña un programa de capacitación

- Difusión del programa de capacitación

- Obligatoriedad de la capacitación del personal de una empresa

- Análisis y valuación de puestos y sueldos

- Técnicas para valuar los puestos

- Compensación monetaria y no monetaria

- Evaluación del desempeño

- Métodos de evaluación del desempeño

- Entrevista de análisis de la evaluación del desempeño

- Beneficios de la evaluación del desempeño

- Clima laboral

- Herramientas para diagnosticar el clima laboral

- Realización del trabajador y calidad de vida

- Relaciones laborales

- Desarrollo organizacional

- Planeación de recursos humanos

- Planeación de vida y carrera

- Prácticas, casos y ejercicios

- Conclusiones