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Calidad servicio al cliente
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Diplomado en Calidad en El Servicio
U de G - Universidad de Guadalajara
y expectativas. Es lo que se ha dado en llamar calidad del servicio. Por tanto, si satisfacer las expectativas del cliente.... La calidad, y más concretamente la calidad del servicio, se está convirtiendo en nuestros días en un requisito imprescindible...
(Diplomado de Gestión de la calidad en Jalisco)
$13,000 IVA inc.
Diplomado en Sistemas de Calidad
Universidad de Las Américas A.C.
. Bases de la productividad y competitividad; enfoque servicio-cliente. II. CONSTRUCCIÓN DE UN MODELO DE CALIDAD Estructura de modelos orientados al cliente, al recurso humano y a la rentabilidad. III. CÓMO CREAR VALOR PARA EL CLIENTE El mercado...
(Diplomado de Gestión de la calidad en Distrito Federal)
Diplomado
- en Distrito Federal
- 160 Horas
$30,200 más IVA
Gestión de Unidades de Servicio de Salud
Tecnológico de Monterrey
de brechas en el servicio. 3.1 Brecha 0 entre el servicio que espera el cliente y el servicio recibido que percibe el cliente. 3.2 Brecha 1 entre el servicio esperado por el cliente y el servicio que intenta entregar el médico. 3.3 Brecha 2 entre...
(Diplomado de Sector salud en Distrito Federal)
Diplomado
- en Distrito Federal
- 96 Horas
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Especialidad en Gestión de la Calidad
Universidad Univer
SEGUNDO CUATRIMESTRE Dirección de equipos de trabajo Estrategias de servicio integral Medición de la satisfacción del cliente TERCER CUATRIMESTRE Gestión de las relaciones con el cliente Análisis estratégico en organizaciones de servicio Metodologías...
(Especialidad de Gestión de la calidad en Jalisco)
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Diplomado en Calidad Total
Universidad la Salle Morelia
al cliente. La filosofía de la calidad y el compromiso del proceso. Apoyos para la transformación Los cuatro pilares... Calidad en el Servicio. Aseguramiento de la Calidad , en Manufactura y en el Servicio. Planes de muestreo, Control...
(Diplomado de Gestión de la calidad en Michoacán)
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Diplomado en Sistemas de Calidad
Uag - Universidad Autónoma de Guadalajara
de Servicio. Siendo el servicio al cliente, el valor extra de nuestro producto, la optimización de los procesos de servicio... a la ingeniería de servicio Desarrollo de la ingeniería de servicio El papel estratégico del servicio al cliente El proceso...
(Diplomado de Gestión de la calidad en Jalisco)
Diplomado
- en Guadalajara
- In Company
- 160 Horas
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Técnico en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000
Formaselect España. Escuela de Negocios
de la dirección. Enfoque al cliente. Implantación. Política de la calidad. Planificación . 4.1 Objetivos de la calidad. 4.2... y certificación Normas ISO 9000. Enfoque al cliente. Liderazgo. Participación del personal. Enfoque basado en procesos. Enfoque...
Posgrado
- Semipresencial
- en Madrid
- 72 Horas
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Subvención
Técnico en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000- (R108)
Formaselect España. Escuela de Negocios
de la dirección. Enfoque al cliente. Implantación. Política de la calidad. Planificación . 4.1 Objetivos de la calidad. 4.2... y certificación Normas ISO 9000. Enfoque al cliente. Liderazgo. Participación del personal. Enfoque basado en procesos. Enfoque...
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Subvención
Diplomado en Calidad Y Productividad
Tecnológico de Monterrey
: Medición del nivel de servicio a clientes La filosofía de servicio al cliente Cómo entender las expectativas de sus clientes... para la competitividad en empresas de servicio Benchmarking: fundamentos y beneficios de su aplicación Benchmarking: metodología...
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Diplomado Executive Lean Logistics Management
Centro de Calidad Y Manufactura Del Itesm
y medición de objetivos y rendimientos logísticos y su relación con el nivel de satisfacción del cliente. Eficiencia, productividad... al proceso de toma de decisiones. Nivel de servicio, cumplimiento y satisfacción de clientes. Análisis de casos, prácticas...
(Diplomado de Distribución y logística en Nuevo León)
Diplomado
- en Monterrey
- In Company
- 96 Horas
$26,000 más IVA
Diplomado en Gerencia de Tiendas
Idesaa Escuela de Negocios
que permitan a la tienda ofrecer un mejor servicio y atención al cliente. Contenido : § La Calidad en la atención y servicio... y servicio al cliente. § Técnicas y estrategias para dar calidad en la atención y servicio al cliente. § Identificación y solución...
(Diplomado de Dirección y gerencia en Distrito Federal)
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Diplomado en Habilidades Profesionales
Tecnológico de Monterrey
: su impacto en el logro de objetivos Módulo 6: Orientación al cliente El servicio al cliente y sus características Calidad humana en el servicio al cliente Cómo evitar los errores más comunes en el servicio al cliente Manejo de conflictos...
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Diplomado en Mercadotecnia Avanzada
Universidad Marista Campus Ciudad de Mexico
de consumo Mercadotecnia de bancos Mercadotecnia en el sector industrial Módulo II “Marketing de Servicio (la cara de la compañía hacia el cliente) Marketing de servicio Comprador, cliente, servicio y calidad total El círculo del éxito Diseño de servicios...
(Diplomado de Atención al cliente en Distrito Federal)
Diplomado
- en México, D.F.
- 108 Horas
$25,500 IVA inc.
Diplomado en Ventas
Tecnológico de Monterrey
La percepción: cómo se integran las necesidades del cliente La calidad objetiva y subjetiva del producto o servicio Cómo influir... oportunidades de negocio Cómo satisfacer nuevas necesidades de servicio y atención al cliente Cómo crear asociaciones de largo plazo...
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