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Calidad atencion al cliente
Calidad en el Servicio. Satisfacción de Clientes en México Distrito Federal
Universidad la Salle (Ulsa)
la Calidad del Servicio al Cliente y fundamentar la recompensa a los empleados sobresalientes: - Cuestionarios de evaluación de clientes. - Quejas. - Recuperación de clientes - Compradores misteriosos. 3. La sub-valuación de los puestos de contacto...
(Diplomado de calidad atencion al cliente en Distrito Federal)
Diplomado
- en México Distrito Federal
- 120 Horas
$18,000 IVA inc.
DIPLOMADO EN OPERACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD - In Company
Consestra
. Evaluación teórico práctica 1 hora Total de horas Módulo 2 13 horas MÓDULO 3: Calidad y medición del servicio al cliente interno y externo DURACIÓN Objetivos: Conocer las herramientas que nos ayuden a mejorar la calidad con la que atendemos los requerimientos...
Diplomado
- In Company
- In Company
- 153 Horas
$90,000 IVA inc.
Diplomado en Gerencia Estratégica en Instituciones Bancarias en Acapulco
Universidad Americana de Acapulco
bancaria. Buscaran elevar así índices óptimos, de calidad de servicio, atención al cliente y productividad en formación de grupos de trabajo interdisciplinario, obteniendo habilidades para resolver problemas en el discernimiento de toma de decisiones...
(Diplomado de calidad atencion al cliente en Guerrero)
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Diplomado en Ventas - Online
Tecnológico de Monterrey
un producto para su venta exitosa Módulo 3: Quién es nuestro cliente La compleja naturaleza del comportamiento del cliente La percepción: cómo se integran las necesidades del cliente La calidad objetiva y subjetiva del producto o servicio Cómo influir...
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Administración y Operación en Empresas de Alimentos y Bebidas en México, Df
Universidad Iberoamericana Ciudad de México
. La comunicación verbal y la comunicación no verbal. Normas de atención al cliente. La preparación del servicio en el comedor y el bar (mise en place). Servicio de comedor. Tipos de servicio. Normas de etiqueta y protocolo. Módulo V LA CALIDAD TOTAL EN LA INDUSTRIA...
(Diplomado de calidad atencion al cliente en Distrito Federal)
$28,850 IVA inc.
Diplomado Integral en Ventas en Guadalajara
Merkator :: Soluciones Integrales en Mkt Publicidad Y Diseño
de calidad. Métodos de servicio al cliente. Atención y tratamiento de quejas y/o reclamaciones. Mantenimiento de la cartera y retención de clientes. Mantener y retener clientes actuales. Recuperación de clientes perdidos. Fidelización del cliente. Duración: 2...
(Diplomado de calidad atencion al cliente en Jalisco)
$9,000
$7,650 IVA exento
Descuento
Ventas en Monterrey
Programas de Desarrollo Para la Administración Pública
: Quién es nuestro cliente 1. La compleja naturaleza del comportamiento del cliente. 2. La percepción: cómo se integran las necesidades del cliente. 3. La calidad objetiva y subjetiva del producto o servicio. 4. Cómo influir en las decisiones del cliente...
(Diplomado de calidad atencion al cliente en Nuevo León)
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Diplomado en Mercadotecnia Avanzada en Distrito Federal
Universidad Marista Campus Ciudad de Mexico
de consumo Mercadotecnia de bancos Mercadotecnia en el sector industrial Módulo II “Marketing de Servicio (la cara de la compañía hacia el cliente) Marketing de servicio Comprador, cliente, servicio y calidad total El círculo del éxito Diseño de servicios...
(Diplomado de calidad atencion al cliente en Distrito Federal)
Diplomado
- en Distrito Federal
- 108 Horas
$25,500 IVA inc.
Diplomado en Gerencia de Ventas y Marketing Estratégico en Monterrey
Escuela de Negocios Idesaa Instituto de Estudios Avanzados Y de Actualización
Y SU RETENCIÓN· Atención, servicio post venta y retención de clientes. · Proceso de desarrollo e implantación de un plan de servicio. · Técnicas para evaluar el servicio y el grado de satisfacción del cliente. GERENCIA DE VENTAS Y MERCADOTECNIA FINANCIERA...
(Diplomado de calidad atencion al cliente en Nuevo León)
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Administración del Centro de Contacto/Call Center en México
Instituto Mexicano de Telemarketing
-cliente y los centros de contacto-CRM Planeación estratégica de centros de contacto Tecnología aplicada a centros de contacto Calidad y Procesos Operativos Administración del Factor Humano Indicadores claves de gestión, costos y rentabilidad...
(Diplomado de calidad atencion al cliente en Distrito Federal)
Gratuito
Diplomado de Mejora de la Gestión y Gerencia Pública - Online
School of Public PolIcy
elección. A continuación se indican los 15 módulos que integran el diplomado. Módulo 1. Administración de Proyectos Módulo 2. Desarrollo y Mejora de Procesos Módulo 3. Atención al Cliente y Actitud de Servicio Módulo 4. Gobierno Digital Módulo 5. Calidad...
$8,625 IVA inc.
Mantenimiento Automotriz en Guadalajara
Ideft
de higiene y seguridad y el desempeño laboral. Conocer y aplicar los elementos necesarios para realizar un presupuesto y costo para la comercialización del servicio así como atención al cliente. Aplicar medidas de higiene y seguridad del taller. Campo laboral...
(Especialidad de calidad atencion al cliente en Jalisco)
Gratuito
Diplomado de Aptitudes Gerenciales en Distrito Federal
Innoversitas
.) Servicio al Cliente (8 hrs.) Calidad Total y Mejora Continua (8 hrs.) Aptitudes profesionales Taller de Inteligencia Emocional (8 hrs.) Taller de Liderazgo (8 hrs.) Taller Negociación (8 hrs.) Planeación Estratégica (10 hrs.) Balanced Storecard (5 hrs...
(Diplomado de calidad atencion al cliente en Distrito Federal)
Diplomado
- en Distrito Federal
- 80 Horas
$15,000 IVA inc.
Dirección y Desarrollo de Negocios en Distrito Federal
Instituto Tecnológico Autónomo de México-Extensión Universitaria
del servicio 5.2 Los puntos de contacto: momentos de interacción 5.3 La calificación del servicio 6. Creación del entorno de atención al cliente 5 6.1 Las creencias y los valores en el servicio 6.2 La actitud humana como determinante de la calidad...
(Diplomado de calidad atencion al cliente en Distrito Federal)
Diplomado
- en Distrito Federal
- 198 Horas
$55,800 IVA exento
Ventas y Negociaciones Expertas en Monterrey
Consultek
. Interrelación adecuada en la Relación Cliente-Vendedor. Estrategias para Convencer. Inventario de Cierres. MÓDULO IV: COMUNICACIÓN Y EXCELENCIA EN EL SERVICIO OBJETIVO: Que los participan conozcan y apliquen nuevas técnicas para mejorar la calidad en el servicio...
(Diplomado de calidad atencion al cliente en Nuevo León)
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Soporte a Servicios de TI en México
Itera
marcadas por ITIL (Information Technology Infrastructure Library) a través de: -Alinear los servicios de TI con las necesidades actuales y futuras del negocio. -Mejorar la calidad en la entrega de estos que ayuden a mejorar el nivel de satisfacción...
(Diplomado de calidad atencion al cliente en Distrito Federal)
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Certificación en Ventas (Habilidades Comerciales Y Negociacion Efectiva) en Mexico
Centro Internacional de Estudios en Comercio
: EL SERVICIO DE POSTVENTA Objetivo: Comprenderá la importancia de impacto que tiene al ofrecer un servicio de calidad en vida social y laboral Subtemas: Planificación del servicio. Triángulo del servicio El cliente La estrategia del servicio La gente...
(Diplomado de calidad atencion al cliente en Distrito Federal)
$15,000 IVA inc.
Experto Superior de Direccion Y Gestion Comercial E-Commerce - Online
Clay Formación Internacional
Secundarias 3. Proceso de toma de decisiones del consumidor 4. Cuestionario de evaluación MÓDULO 5 - El Servicio de Atención al Cliente 1. Introducción: El servicio de atención al cliente en los procesos de compraventa 2. El servicio postventa 3. Tratamiento...
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Beca
Mercadoctenia y Ventas en Querétaro
Educación Corporativa
, Diferenciación Costos y posicionamiento. Satisfacción de las necesidades del cliente. Mercadotecnia Social. Calidad de la Mercadotecnia. II. INVESTIGACION DE MERCADOS Procesos de investigación de mercados. Relación de la investigación de mercados...
(Diplomado de calidad atencion al cliente en Querétaro)
$6,200 más IVA
Diplomado en Desarrollo Secretarial en México
Kairos
de Capacitación que transmita conocimientos, forme actitudes y desarrolle habilidades en las secretarias que laboran en la empresa. II. OBJETIVOS PARTICULARES 1. Sensibilizar a las participantes acerca de la importancia del Servicio de Calidad al cliente 2. Fortalecer la propia...
(Diplomado de calidad atencion al cliente en Distrito Federal)
$2,500 IVA inc.
Beca
