Administración de Procesos de Negocio (BPM)

Objetivo General

El objetivo general del programa es poner a disposición de los estudiantes un marco de trabajo muy robusto, que integra las mejores prácticas de la industria en materia de Administración de Procesos de Negocio o BPM (Business Process Management). Estas prácticas (8 Omega, WFRM, XPDL, WSBPEL, WF-XML, BPMS, BPMN, BPML, BPQL, UML, entre otras) son estudiadas con un enfoque muy práctico, que incluye mecanismos que aceleran su aplicación en proyectos y situaciones reales de negocio. Varias firmas, consorcios y asociaciones de reconocimiento internacional (IDC, Gartner, Delphi Group, BPM Group, entre otras) han reconocido a BPM como una de las disciplinas más importantes del presente y futuro de las organizaciones.

Nunca como ahora se requiere desarrollar esta capacidad organizacional para poder afrontar los grandes retos de la nueva era de cambios constantes:

• Agilidad para implantar cambios
• Adaptación para sustentar el logro de objetivos
• Optimización e innovación con dirección estratégica
• Eficiencia en costos operativos
• Alineación estratégica
• Competitividad sostenible
• Calidad con sentido de negocio

Perfil del Egresado

El programa está orientado al desarrollo de profesionales expertos en BPM. Al final de programa, los participantes serán capaces de: dise­ñar procesos de negocio adaptables, asegurar la mejora continua del desempeño organizacional, alinear procesos de negocio, alinear tecnología, gente e información con el propósito de la organización, ejecutar el proceso continuo de Administración de Procesos de Nego­cios (Modelar, Integrar, Medir y Optimizar), ejecutar proyectos de Desarrollo de Procesos de Negocio (Análisis, Ingeniería y Adopción), comprender la importancia, los beneficios y los componentes de una plataforma de procesos o BPMS (Business Process Management System) y administrar programas de calidad de procesos, entre otras habilidades y conocimientos estratégicos.

Plan de Estudios

El programa tiene una duración total de 144 horas divididas en seis módulos de 24 horas cada uno:

• Administración de las Expectativas del Cliente

• Identificación y Análisis de Procesos de Negocio

• Diseño y Validación de Procesos de Negocio

• Integración e Implantación de Procesos de Negocio

• Control y Mejora de Procesos de Negocio

• Desarrollo de Habilidades Estratégicas